العمليات في Microsoft 365 لإعداد تطبيقات Office، واسترداد مفاتيح المنتج، وتنشيط التراخيص.
تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.
مرحبا! أحمد HASSAN9
مرحبا بك في مجتمع Microsoft!
أدرك أنك واجهت مشكلة في المطالبات المتكررة من تطبيقات Office التي تحتاج إلى إعادة تشغيلها وأنا أفهم ما تشعر به.
لقد تلقينا مؤخرا نفس التعليقات من العديد من المستخدمين وأصبحت هذه مشكلة ساخنة مؤخرا. بعد التحقيق الذي أجريناه ، وجدنا أن هذه قد تكون مشكلة تم تشغيلها بواسطة إصدار جديد من تطبيقات Office. ما زلنا نحقق في هذه المشكلة بشكل أكبر وقد تكون مشكلة مؤقتة.
في الوقت الحالي ، أقترح عليك محاولة التراجع عن إصدار تطبيقات Office ، ويلاحظ بعض المستخدمين أن المشكلة قد تم حلها بعد استعادة Office إلى إصدار أقدم ، وإليك الخطوات التفصيلية:
- الرجاء إغلاق كافة تطبيقات Office أولا.
2.قم بتشغيل موجه الأوامر كمسؤول ("Win" مفتاح الشعار + "Q" ، أدخل "cmd" ، وحدد "تشغيل كمسؤول") ، وأدخل الأوامر التالية واحدا تلو الآخر.
cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRun
Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17328.20142
- بعد الانتهاء من التثبيت ، يرجى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم فتح تطبيق Office وتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك.
- الرجاء فتح أي مستند Word / Excel / PPT > انقر فوق ملف في الزاوية اليسرى العليا من الصفحة > انقر فوق الحساب في الزاوية اليسرى السفلية من الصفحة > على الجانب الأيمن من الصفحة ، ستكون هناك معلومات حول منتج Office الخاص بك ، يرجى النقر فوق خيار التحديث على الجانب الأيسر من > تحديث Office في القائمة ، ابحث عن تعطيل التحديث لتجنب مشكلة تحديث Office إلى أحدث إصدار. لمنع Office من التحديث إلى أحدث إصدار والتسبب في المشكلة مرة أخرى.
يرجى تفهم أنه قد تكون هناك أخطاء غريبة في عملية الترجمة ، لأن لغتي الأم ليست هي اللغة التي تتحدثها. إذا لم أصف شيئا بوضوح كاف ، فيرجى الإشارة إليه.
لا تتردد في إعادة النشر إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.
شكرا لتفهمك وصبرك.
مع خالص تحياتي
إيدي | أخصائي دعم مجتمع مايكروسوفت