مشكلة المساحة التخزينية في onedrive

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

مرحبا Entoneyosway المشتركة

شكرا لك على استخدام منتجات Microsoft ونشرها في المجتمع.

افهم أن سعة تخزين OneDrive قد انخفضت من 1 تيرابايت إلى 100 غيغابايت ، وبالتالي سيتغير السعر الكامل. يمكنك دائما تصحيح لي إذا كان فهمي خاطئا.

لاستكشاف مشكلتك وإصلاحها بشكل أفضل، هل تريد معرفة ما إذا كنت مشتركا في إصدار Office 365 Basic أو Office 365 A1 (اشتراك مجاني)؟

يمكنك الضغط على الرابط التاليMicrosoft account | Inicia sesión o crea tu cuenta hoy mismo: Microsoft لتسجيل الدخول إلى حساب مايكروسوفت الخاص بك وعرض منتجات أوفيس الخاصة بك ضمن "الخدمات والاشتراكات".

بدلا من ذلك، يمكنك النقر فوق الارتباطonedrive.live.com أدناه لتسجيل الدخول إلى OneDrive على الويب وعرض مساحة تخزين OneDrive الخاصة بك.

وفي الوقت نفسه ، يمكنك تجربة الخطوات التالية لإعادة تعيين OneDrive الخاص بك:

1. اضغط على مفتاح Windows و R لفتح مربع الحوار "تشغيل" ، واكتب "wsreset.exe" وحدد "موافق".
2. سيتم فتح نافذة موجه الأوامر الفارغة وإغلاقها بعد حوالي عشر ثوان. يمكنك إغلاق نافذة متجر Microsoft.
3. إذا كان OneDrive لا يزال غير متزامن ، فاضغط على مفتاح Windows و R مرة أخرى.
4. انسخ النص الدقيق أدناه والصقه في نافذة الحوار ، ثم اضغط OK. %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

إذا رأيت الرسالة "تعذر على Windows العثور على ..." ، يرجى نسخ ولصق النص التالي والضغط على "موافق".

C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

إذا رأيت الرسالة "تعذر على Windows العثور على ..." ، يرجى نسخ ولصق النص التالي والضغط على "موافق".

C:\Program Files (x86) \Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

5. أعد تشغيل OneDrive يدويا بالانتقال إلى "ابدأ" ، واكتب "OneDrive" في مربع البحث ، ثم انقر فوق "تطبيقات OneDrive لسطح المكتب ".

شكرا لتفهمك وصبرك. إذا كان لديك أي أسئلة ، يمكنك دائما الرد.

ليليان | أخصائي دعم مجتمع مايكروسوفت