أريد ترقية الإشتراك بالحساب لمدة سنة

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

عزيزي سيعود الغلاب،

مرحبا بك في مجتمع مايكروسوفت.

أفهم أنك ترغب في رفع الاشتراك لمدة عام واحد.

يجب شرحه لك قبل أن أتمكن من مساعدتك بالتفصيل:

نظرا لأن مجتمع Microsoft يركز على مساعدة المستخدمين في حل المشكلات الفنية المتعلقة ببرامج Microsoft أو أنظمة Windows، فلا يمكننا مساعدتك مباشرة في تمديد اشتراكك أو الوصول إلى معلومات حسابك.

1. يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع الويب ، والانتقال إلى قسم "الخدمات والاشتراكات" ، والتحقق من معلومات اشتراكك الحالي ، وتجديد اشتراكك. عند التجديد ، يمكنك اختيار فترة اشتراك لمدة عام واحد.

حساب مايكروسوفت | قم بتسجيل الدخول أو إنشاء حسابك اليوم – Microsoft

2. إذا كنت غير قادر على القيام بذلك بنفسك أو لم تكن متأكدا مما إذا كان اشتراكك الممتد ناجحا.

نظرا لقيود أدوات Microsoft Community ، لا يمكننا البحث عن معلومات حساب معينة ، وقد تتضمن هذه العملية تحديد حساب Microsoft وطريقة الدفع الخاصة بك ، بالإضافة إلى المعلومات الشخصية الأخرى. لتجنب الكشف عن هذه المعلومات في منتدى عام ، لا يمكنني مساعدتك في التحقيق في هذا الموقف ، لكنني سأوجهك إلى المكان المناسب.

<---اتصل بدعم Microsoft Chat--->

1. انتقل إلى موقع الويب التالي: جهة الاتصال - دعم Microsoft.
2. حدد الاتصال بالدعم (قم بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الشخصي الخاص بك).
3. ضمن المنتجات والخدمات، حدد الخيارات ذات الصلة بمنتجك.
4. ضمن الفئة، حدد إدارة اشتراكي.
5. انتقل إلى تأكيد.
6. حدد الدردشة مع ممثل الدعم أو طلب معاودة الاتصال.

يرجى ملاحظة أن دعم الدردشة لديه ساعات عمل ثابتة ، إذا لم تكن مطالبة النافذة الأخيرة متاحة ، فيرجى محاولة فتحها مرة أخرى غدا.

شكرا لصبرك وتفهمك!

مع خالص تحياتي

زنوبيا-MSFT | أخصائي دعم مجتمع مايكروسوفت