يتعذر تثبيت microsoft edge webview2 runtime

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

مرحبا, أحلام

مرحبا بك في مجتمع Microsoft.

نحن نتفهم تماما الإزعاج الذي تسببت فيه المشكلة وأن الوضع الحالي يمكن أن يكون محبطا.  منذ أن قمت بنشر الموضوع في Microsoft 365 و Office / أخرى / للإصدار المنزلي / أخرى ، بالنسبة لوضعك الحالي ، أود أن أعرف ما هو النظام الذي تستخدمه ، هل هو نظام Windows؟ مايكروسوفت إيدج WebView2 هو عنصر ضروري لأنظمة ويندوز! يعد Microsoft Edge WebView2 مكونا مطلوبا في Windows ، وعادة ما يتم تثبيته افتراضيا على أنظمة Windows. إذا كنت غير قادر حاليا على تثبيته، نوصيك بالرجوع إلى الخطوات الأساسية التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة ما يحدث:

تأكد من أن نظامك يلبي الحد الأدنى من متطلبات مثبت وقت تشغيل WebView2. يمكنك العثور على متطلبات النظام في صفحة تنزيل وقت تشغيل Microsoft Edge WebView2.

1. قم بتشغيل المثبت كمسؤول. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على ملف المثبت وحدد "تشغيل كمسؤول".
2. قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وأي جدران حماية تابعة لجهات خارجية مؤقتا. في بعض الأحيان ، يمكن أن تتداخل برامج الأمان هذه مع عملية التثبيت.
3. امسح ملفات Windows المؤقتة. للقيام بذلك ، اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع الحوار Run ، واكتب "temp" واضغط على Enter. حذف كافة الملفات والمجلدات الموجودة في المجلد Temp.
4. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تثبيت وقت تشغيل WebView2 مرة أخرى.
5. قم بإلغاء تثبيت أية إصدارات سابقة من وقت تشغيل WebView2 التي قد تكون مثبتة على النظام الخاص بك قبل محاولة تثبيت أحدث إصدار. للقيام بذلك ، انتقل إلى لوحة التحكم وحدد "البرامج والميزات" أو "إضافة أو إزالة البرامج". ابحث عن وقت تشغيل WebView2 في قائمة البرامج المثبتة وحدد "إلغاء التثبيت".
6. إذا لم تنجح ، فحاول تثبيت وقت تشغيل WebView2 في الوضع الآمن. للدخول إلى الوضع الآمن ، أعد تشغيل الكمبيوتر واضغط على F8 بشكل متكرر حتى تظهر قائمة خيارات التمهيد المتقدمة. حدد "الوضع الآمن" واضغط على Enter. بمجرد الدخول إلى الوضع الآمن ، قم بتشغيل مثبت وقت تشغيل WebView2 كمسؤول.

تنويه: قم بإيقاف تشغيل الحماية من الفيروسات مؤقتا. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أنه إذا قمت بذلك ، فقد يكون جهازك عرضة للتهديدات. لذا يرجى تشغيله على الفور بمجرد إصلاح المشكلة. 

شكرا لتفهمك وصبرك. لا تتردد في إعلامي إذا كان لديك أي تحديثات أخرى من شأنها أن تساعدنا في مناقشة الخطوات التالية ، شكرا.

أطيب الأمنيات

ميا |أخصائي دعم مجتمع مايكروسوفت