run the onedrive troubleshooter

Question

run the onedrive troubleshooter

مجهول

Some of the Microsoft excel files on my desktop has a cloud sign on them and when I try to open them i get the following

message:

'make sure onedrive personal is running on your pc'

I already have a new microsoft office 360 account, please advise how i can open these files.

Thanks

Regards

سؤال مؤمّن. تم ترحيل هذا السؤال من مجتمع دعم Microsoft. يمكنك التصويت على إذا ما كان مفيدًا أم لا، ولكن لا يمكنك إضافة تعليقات أو ردود أو متابعة السؤال.

0 تعليقات

إجابة واحدة

Answer 1

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

مرحبا

مرحبا بك في مجتمع مايكروسوفت.

انطلاقا من المعلومات التي وصفتها ، نحتاج أولا إلى تأكيد ما إذا كان عميل OneDrive مثبتا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. الرجاء النقر فوق تطبيق الخلفية في الركن الأيمن السفلي من شريط المهام للتأكيد.

إذا تم عرض رمز OneDrive ، فالرجاء النقر فوق الرمز لتأكيد تسجيل الدخول إلى الحساب بشكل صحيح وعرض "متزامن".

في الوقت نفسه ، يمكنك فتح مستعرض والوصول إلى جانب الويب من OneDrive لمعرفة ما إذا كان يمكنك عرض مستندات Excel والوصول إليها على الويب.

إذا كان هناك أي شيء غير واضح ، فلا تتردد في ترك رسالة لنا.

مانسون |أخصائي دعم مجتمع مايكروسوفت