لا استطيع فتح الكمبيوتر وتظهر لي علامة بطارية على الشاشة رغم اني شحنته ما فتح

مرحبا

اسمي جاكسون وشكرا لك على سؤالك.

أعتذر بصدق عن المشكلة مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فأنا مستخدم أيضا وأفهم مدى إحباط هذا.

إذا كان جهاز الكمبيوتر يعرض علامة بطارية كبيرة حتى عند توصيله به سحابة يكون ذلك بسبب بعض الأسباب ، يمكننا تجربة الخطوات أدناه ؛

1. تحقق من محول الطاقة / الكابلات للتأكد من عدم تلفها
2. حاول استخدام مصدر / منفذ طاقة آخر
3. حاول إيقاف تشغيل البطارية وإزالتها (للبطارية الخارجية) وتشغيل الجهاز مرة أخرى
4. يمكن أن تتسبب البرامج الثابتة القديمة BIOS أو UEFI في حدوث مشكلات متعلقة بالطاقة. تحقق من موقع الشركة المصنعة على الويب للحصول على أي تحديثات متوفرة.
5. تحقق من صحة البطارية للتأكد من عدم تلف البطارية.
6. اتصل بالشركة المصنعة أو فني تكنولوجيا المعلومات للحصول على مزيد من المساعدة في هذا الأمر

للتحدث إلى شخص من فرق حسابات Microsoft، استخدم رابط الدردشة أدناه ويمكنك طلب معاودة الاتصال. أدخل مشكلة جهازك في البحث وانتقل لأسفل لرؤية خيار دردشة الدعم ؛

https://support.microsoft.com/home/contact

تحياتي الحارة،

جاكسون إي.

تمت ترجمة هذا الرد آليًا. وبناءً عليه، قد يحتوي الرد على أخطاء إملائية أو تعبيرات غريبة.