أريد حل مشكلة متعلقة بحساب قديم تم إغلاقه

Question

أريد حل مشكلة متعلقة بحساب قديم تم إغلاقه

مجهول

مرحبا

لدي حساب قديم مر عليه أكثر من ٧ سنوات لم أسجل الدخول إليه ولدي حساب فيسبوك قديم أيضا بهذا البريد لم أستطع استرجاعه لأن رمز التأكيد تم إرساله لذلك البريد القديم وللأسف يبدو أنه تم إغلاق البريد بسبب عدم النشاط وجهلي بالقوانين كل هذه الفترة الآن عندما حاولت إنشاء بريد بنفس الاسم ونفس الحروف يقول لي هذا بريد شخص آخر وعندما أحاول استرجاع بريدي نفسه يقول لي لا يوجد بريد بهذا الاسم الآن كل ما أريده أن استرجع صفحتي القديمة في الفيسبوك فكيف استرجع هذا البريد لكي أدخل لصفحتي في الفيسبوك بواسطته .

سؤال مؤمّن. تم ترحيل هذا السؤال من مجتمع دعم Microsoft. يمكنك التصويت على إذا ما كان مفيدًا أم لا، ولكن لا يمكنك إضافة تعليقات أو ردود أو متابعة السؤال.

0 تعليقات

3 إجابات

Answer 1

شكرا لك على ملاحظاتك.

عادة ما يجب عليك تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك مرة واحدة على الأقل كل عامين للحفاظ على حسابك نشطا. إذا لم تقم بتسجيل الدخول خلال هذا الوقت، فستعتبر Microsoft حسابك غير نشط.

إذا حاولت تسجيل الدخول إلى حسابك وتلقيت رسالة تفيد بأنه تم قفله، فيرجى اتباع الخطوات الواردة في الرابط أدناه لإلغاء القفل؛

https://support.microsoft.com/account-billing/805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

تحياتي الحارة،

جاكسون إي.

تمت ترجمة هذا الرد آليًا. وبناءً عليه، قد يحتوي الرد على أخطاء إملائية أو تعبيرات غريبة.

Answer 2

شكرا جاكسون

.

مشكلتي الآن أن حسابي تم قفله لأنني لم أكن نشطا لمدة طويلة ٧ أعوام

.

أنا يهمني هذا الحساب لسبب واحد فقط

هو أن صفحتي في الفيسبوك مسجلة بهذا البريد ولا أستطيع الدخول إليها

ألا يوجد حل لهذه المشكلة ؟😔

Answer 3

مرحبا

اسمي جاكسون وشكرا لك على سؤالك.

أعتذر بصدق عن مشكلة استرداد حسابك ، فأنا مستخدم وأفهم مدى إحباط ذلك.

عندما يتعلق الأمر باسترداد الحساب / التحقق من الهوية ، فإن العملية صارمة بعض الشيء عن قصد لأسباب أمنية وهناك القليل الذي يمكن لأي شخص في الدعم القيام به للمساعدة.

يجب عليك تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك مرة واحدة على الأقل كل عامين للحفاظ على حسابك نشطا. إذا لم تقم بتسجيل الدخول خلال هذا الوقت، فستعتبر Microsoft حسابك غير نشط ومغلق. ليس لديك خيار إنشاء حساب آخر بنفس الاسم المستعار للبريد الإلكتروني في Microsoft ؛ https://support.microsoft.com/topic/7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f

إذا لم تحصل على رمز أو لم يعد بإمكانك الوصول إلى معلومات أمان حسابك (الهاتف / البريد الإلكتروني) للتحقق من تغيير / استرداد كلمة المرور ، للأسف خيارك الوحيد هو ملء نموذج استرداد الحساب ؛ https://account.live.com/acsr

سيتعين عليك تقديم معلومات كافية لإثبات ملكية الحساب. انظر نصيحة للمساعدة في الشفاء التام ؛ https://support.microsoft.com/account-billing/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

للتحدث إلى شخص من فرق حسابات Microsoft، استخدم رابط الدردشة أدناه ويمكنك طلب معاودة الاتصال. أدخل مشكلة حسابك في البحث وانتقل لأسفل لرؤية خيار دردشة الدعم ؛

https://support.microsoft.com/home/contact

وتفضلوا بقبول فائق الاحترام،

جاكسون إي.

تمت ترجمة هذا الرد آليًا. وبناءً عليه، قد يحتوي الرد على أخطاء إملائية أو تعبيرات غريبة.