عندي حساب قديم لكن مقدر اسجل دخول فيه لاني نسيت معلوماته من زمان

ا جيريمي كيف حالك انا غاية الحساب الذي أنشأته في 2016 شهر 4 يوم 1 لكي استطيع إنشاء حساب iCloud لكني من تلك الفترة الى الان نسيت اني امتلك حساب اساسي في Hotmail واستمريت على حساب ال ICloud ومعى مرور السنين غيرت رقم الهاتف و الايميل الى رقم هاتفي الجديد وايميلي الجديد في ال ICloud وكنت استغرب كيف لايصلني ايميل الى حاسبي ال ICloud والان اريد ارجاع حسابي واذا كنتم تريدون اي فاتورة شراء من حسابي بال iCloud  هاذا ******@iCloud.com استطيع إعطاء اي فاتورة شراء تريدونها لكني الان سأحاول في الرابط الي ارسلته واتمنى ان كل شي يكون ممتاز وشكرا لك.

مرحبا محمد أ! اسمي جيريمي ويسعدني مساعدتك في سؤالك.

يؤسفني أن أسمع أنك تواجه مشكلة في استرداد حسابك.

إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المخصص للطوارئ، فستحتاج إلى بدء عملية استرداد الحساب الموضحة في رابط الدعم أدناه.

https://support.microsoft.com/help/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

تستغرق العملية 30 يوما حتى تكتمل ، لذا من المهم بدء التعافي في أقرب وقت ممكن.

لسوء الحظ ، إذا لم تتمكن من تقديم المعلومات الضرورية اللازمة لإكمال نموذج الاسترداد ولم يكن لديك حق الوصول إلى البريد الإلكتروني الاحتياطي الذي تم إعداده على الحساب ، فلن تتمكن من استرداد الحساب.

أفهم أن فقدان الحساب أمر محبط ، ومع ذلك ، يتم تعيين الأمان للتأكد من أن الشخص الذي يمتلك الحساب هو الذي يحاول استرداده.

نشكرك على التواصل مع منتديات المجتمع واستمتع براحة جيدة من يومك.

يتعلق

تمت ترجمة هذا الرد آليًا. وبناءً عليه، قد يحتوي الرد على أخطاء إملائية أو تعبيرات غريبة.

كل ما أراه كرد عليك هو بريد إلكتروني أمني من Apple.

هل لديك مشاكل مع الرسالة التي أرسلتها إليك فيما يتعلق بما يجب القيام به لاسترداد الحساب؟

أريد أيضا أن أكرر أن هذا المنتدى يديره زملائي مستخدمي Microsoft ، ولا يمكننا الوصول إلى معلومات حسابك.

إذا كنت تستفسر عن محتويات البريد الإلكتروني المرسل من Apple ، فيرجى التواصل مع دعم Apple.

يتعلق

تمت ترجمة هذا الرد آليًا. وبناءً عليه، قد يحتوي الرد على أخطاء إملائية أو تعبيرات غريبة.

لدي رسالة ايميل ارسلتها اليوم لاني كنت اريد استرداد معلومات الحساب في iCloud لكي ابحث عن اي معلومات تساعدني في استرداد حسابي في Hotmail ولدي رسالة الايميل سأرسلها هنا

Dear Mohammed Almulhim,

A request for a copy of the data associated with the Apple ID, ******@hotmail.com, was made on 26 September 2023 at 17:12:08 GMT+3. We are preparing your data for download. | | | 13 apps and servicesDownloadable in files of 1 GB or less<ul style=""><li><p data-prewrap="true"><span style="">Apple ID</span> account and device information</p></li><li><p data-prewrap="true">Apple Media Services information</p></li><li><p data-prewrap="true"><span style="">Apple.com</span> and Apple Store</p></li><li><p data-prewrap="true">AppleCare</p></li><li><p data-prewrap="true">Feedback Assistant activity</p></li><li><p data-prewrap="true">Maps</p></li><li><p data-prewrap="true">Marketing communications</p></li><li><p data-prewrap="true">Other data</p></li><li><p data-prewrap="true">Wallet activity</p></li><li><p data-prewrap="true"><span style="">iCloud Bookmarks</span></p></li><li><p data-prewrap="true"><span style="">iCloud Calendar</span>s and Reminders</p></li><li><p data-prewrap="true"><span style="">iCloud Contacts</span></p></li><li><p data-prewrap="true"><span style="">iCloud Notes</span></p></li></ul> | | --- | --- | --- | This process can take up to seven days. To ensure the security of your data, we use this time to verify that the request was made by you. We will notify you when your data is ready. You can check the status of your request at any time by visiting privacy.apple.com/account.

If you did not make this request, please contact Apple Support as soon as possible.

Sincerely,

Apple Support

ستستلم هاذي الرسالة في حسابي في Hotmail من حسابي ال iCloud هاذا ******@icloud.com

ارجو منكم مساعدتي بأي طريقة كانت لاسترداد الحساب وشكرا.