تعذر تسجيل الدخول

مرحبا الذكية D ،

شكرا لك على التواصل معنا. أنا بليسينج ، مستشار مستقل هنا ومستخدم Microsoft مثلك.

عذرًا لذلك. أفهم أنك غير قادر على تسجيل الدخول إلى OneDrive باستخدام حسابك الشخصي على جهاز Android الخاص بك.

يرجى الانتقال إلى www.onedrive.live.com وتسجيل الدخول ، إذا كان بإمكانك الوصول إلى OneDrive ، فيمكنك اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه على جهازك ؛

1. حاول تحديث جهازك. تحقق وتأكد من تحديثه.
2. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإلغاء تثبيت تطبيق OneDrive وإعادة تثبيته من متجر التطبيقات.

• افتح الإعدادات.
• حدد التطبيقات.
• اضغط على إدارة التطبيقات.
• ابحث عن OneDrive وانقر فوقه.
• انقر فوق فرض الإيقاف ثم انقر فوق مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• بمجرد الانتهاء ، قم بإلغاء تثبيت التطبيق.
• إعادة تثبيت التطبيق.

أيضا ، أوصيك بتسجيل الخروج من تطبيقات Office الأخرى على جهازك وتسجيل الدخول مرة أخرى.

اسمحوا لي أن أعرف إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة. شكرا.

تمت ترجمة هذا الرد آليًا. وبناءً عليه، قد يحتوي الرد على أخطاء إملائية أو تعبيرات غريبة.