تطبيق OneDrive لا يستطيع تسجيل الدخول على الجوال ويظهر رساله اعتذار والمحاولة فيما بعد!!

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

مرحبا zdcezend!

مرحبا بكم في منتدى مجتمع Microsoft Office. أشكركم على مشاركتكم اهتمامكم معنا اليوم، ونأمل أن يكون كل شيء على ما يرام.

أفهم تماما أن لديك قلق بشأن تطبيق OneDrive حيث لا يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك. دعونا نتحقق من هذا معا ونحل هذا الأمر كن مطمئنا، سأفعل أي شيء أستطيع لمساعدتك في قلقك.

بالنسبة لي لمساعدتك بشكل أفضل، يرجى تزويدي بهذه المعلومات.

? هل يمكنك من فضلك إخبارنا بنسخة OneDrive التي تستخدمها؟ هل هو أندريف للشخصية أو للأعمال

هل أنت على هاتف أندرويد أو على جهاز iOS؟

ما هي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قمت بها لإصلاح المشكلة؟

لمزيد من المساعدة لك، أوصي بإلغاء تثبيت وإعادة تثبيت تطبيق OneDrive من جهازك ثم حاول تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك.

آمل أن يساعد. وأتطلع إلى ردكم.

اخلاص

رينالدوب

مشرف منتدى المستهلك M365

مجتمع مايكروسوفت

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

مرحبا zdcezend!

لقد مر وقت طويل لم أسمع منك أي شيء أتمنى أن يكون كل شيء على ما يرام أود متابعة قضيتك إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة؟ أريد أن أعرف حتى نتمكن من مزيد من التحقيق ومحاولة أخرى ممكنة استكشاف الخطوات التي من شأنها إصلاح مشكلتك.

إذا كان لديك أي قلق آخر في المستقبل ، لا تتردد في إنشاء مؤشر ترابط جديد باستخدام هذا الرابط هنا : إنشاء سؤال جديد أو بدء مناقشة (microsoft.com)

يتعلق

رينالدوب

M365 مشرف منتدى المستهلك

مجتمع مايكروسوفت