الرجاء المساعدة لدى مشكلة مع OneDrive متمثلة فى بطء و فتح الملفات باستخدام حسابى الجامعى

مرحباً لبيب ,

فى البدء اود الاعتزار عن التأخر فى الرد عليك يسعدنى و يشرفنى مساعدتك فى اى مشكلة او استفسار  يواجهك اثناء استخدام احد اصدارات  برنامج Office و تطبيقاتها و بالاخص المشكلة الى تواجهك مع  OneDrive المتمثلة فى بطء و فتح الملفات باستخدام حسابك الجامعى . 
لحتى نتمكن من التحقق فى المسألة بصورة افضل قد احتاج الى التفاصيل الفنية ادناه: 

1. هل تواجهك هذه المسألة من خلال استخدام التطبيق؟ ارجو منك تسجيل الدخول من خلال استخدام الوب و تجربة فتح الملفات من هناك و تزويدنا بنتيجة ذلك. 
2. ماهى الطريقة التى استخدمتها فى حفظ هذه الملفات الى حسابك (نقل, نسخ و لصق, او المزامنة). 
3. ماهو مصدر هذه الملفات هل قمت بأنشائها ام تقوم بمشاركتها مع جهة ما و ماهى هذه الجه. 
4. اذا كنت قمت بأنشائها اين تحتقظ  بهذه الملفات الاصلية هل بالهاتف او من خلال الحساب. 

ايضا للمزيد من المعلومات حول تعليمات OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية يمنك الاطلاع على هذا الرابط و كما موضح فى الصورة المرفقة: 

قد تحتاج  الى التواصل  مع قسم تقنية المعلومات الخاص بالجهة التي قامت بمنحك حسابك الذي تواجهك من خلال استخدامه هذه المسالة، وذلك للحصول على مزيد من المعلومات عن السياسات الخاصة بالمؤسسة لان هذا النوع من الحسابات لديه سياسات خاصة يتحكم بها قسم تقنية المعلومات بالمؤسسة التي منحتك هذا للحساب.

في حال كان لديك اي استفسار او سؤال اخر فلا تتردد في التواصل معنا مجدداً.

مع خالص تحياتى و تحيات فريق عملى،

احمد