مشكله تسجيل الدخول في مايكروسفت اوفيس 365 . أرجو الحل

لدي أعمال يجب إنجازها ...!

ارجو الرد بسرعة,,!

مساء الخير Moayad

اولاً , اشكر صبرك و نعتذر جداً عن التأخر في الرد على استفسارك و ذلك بسبب كمية استفسارات الواردة الينا.

شكراً لأرسال المسألة ولكن حتى اتمكن من فهم طبيعة المسألة, احتاج الى بعض معلومات اضافية, فأرجو تزويدي بها في ردك القادم, مع الشكر:

1. ما هو نوع جهازك؟

2. ماهو اصدار نظام التشغيل المثبت به Windows اوMAC؟

3. هل تم تنزيل و اشتراك لOffice على هذا الجهاز مسبقاً؟

4. اي اصدار منOffice تملك؟

5. من اين قمت بشراء Office Pack؟ هل لديك مفتاح المنتج؟

6. هل ممكن ان توضح اكثر عن كيفية  الاشتراكك و اذا كانت لا يزال ساري مفعول؟

7.بناءً على الصورة المرفقة, فلم يتم اتمام الدخول الى المنتج من خلال استخدامك لحسابك الالكتروني. هل قمت بمحاولة ادخال من خلال استخدام بريك الالكتروني الذي قمت بشراء و تثبيت ال Office من خلاله؟ و ماذا كانت النتيجة. ارجو ان توضح هذه المسألة اكثر حتى افهم طبيعة المشكلة.

ايضاً انصحك اخي الكريم, ان تجرب الاتي:

-قم بدخول الى ال Office من خلال حسابك الالكتروني حساب Microsoft-إذا قمت بشراء اشتراكك لOffice مزود بمفتاح المنتج، الرجاء الضغط على الرابط نا هو مكان إدخال مفتاح منتجOffice لحتى تتمكن من ادخال مفتاح المنتج و تنشيط المنتج.

منتظرة تزويدنا بمزيد من التفاصيل.

اوقاتاً طيبة مع خالص تحياتى، 

هيشوو

1- نوع الجهاز  Dell ,OPTIPLEX 3020

2- إصدار نظام التشغيل ويندوز 7 64bit

3- لا لم يتم تنزيل اشتراك مسبقا،  لكن لدي نسخة وورد 2007

4- إصدار:  أوفيس 365

5- ايميل الجامعة

6-  تم تحميل مايكروسوفت  أوفيس بإستخدام الإيميل الجامعي

7- تم الدخول بنفس الإيميل  الجامعي ولكن تظهر النافذة فقط بدون اي معلومات كما في الصورة المرفقه

مرحبا Moayad

مني و من قبل فريق خدمات زبائن نعتذر عن التأخر في الرد عليك. اخي العزيز, شكراً لرد على اسئلتي المطروحة و تزويدي بمعلومات عن نوع حسابك حيث يتبين انك ترغب في الحصول على نسخة ال Office من خلال حسابك الجامعي.

بناءً على ذلك, اود ان اوضح ان الطلاب والمعلمون مؤهَّلين للحصول على نسخة مجانية  من الاوفيس. ولكن ما تحتاج إليه هو عنوان بريد إلكتروني أكاديمي صالح اي إنه ليس نسخة تجريبية. لتحقق من هذا الامر ارجو استخدام الرابط ادناه و ادخال عنوان البريد الالكتروني الخاص بالجامعة:

هل احصل على Office مجاني من خلال حساب الدراسي؟

(ملاحظة: لقد قمت بأرسال الصورة لتوضيح ايضاً .)

فأذا تم التعرف على عنوان لبريد الالكتروني الخاص بجامعتك, فأنصحك ان تقوم بعدها بتواصل مع قسم التقني لجهة المانح لحسابك الجامعي, فهم مسؤلون عن توفير التفاصيل اللازمة لطلابهم لأن الحساب يتم توفيره من قبلهم.

شكراً مجدداً لتواصلك معنا, اذا واجهت اية مشكلة اخرى لا تترد في التواصل معنا و اتمنى ان يتم استكمال الدعم من قبل قسم المخصص في الجامعة.

تمنياتي لك بتوفيق في تثبيت الOffice.

خالص تحياتي و تقديري,

هيشوو

مرحبا ، انا مؤهل للحصول على الوورد للطلاب

فأنا قلت سابقا أنه ايميل الجامعه !

تم التواصل مع القسم التقني و قالوا أنه مشكلة من الوورد تواصل مع مايكروسوفت أوفيس