تثبيت اوفيس 2010

صباح الخير الاخ محمود,

قمت بفصل استفسارك هذا لتعلق الامر بمنتج اخر. اخي العزيز: 

• هل قمت بشراء اوفيس 2010؟ هل يوجد لديك المفتاح المنتج؟
• هل الاوفيس كان مثبتأ على الجهاز و توقف؟
• ما هو نوع جهازك؟

ارجو ان ترد على اسئلتي الاعلاه لغرض افهام الامر و تقديم المساعدة حسب الخلل.

منتظرة اجابتك هنا من خلال الرد.

تحياتي,

هيشوو

الاوفيس كان موجود عندي وبعد تحديث الويندوز 10الي احدث اصدار تظهر الرسال .لم تتأثر ايه منتجات بهذه الحزمه المثبته على النظام.ولم يعمل

جهازي hp ProBook 4535s

مرحبا محمود,

اخي الكريم, المشكلة غير واضحة لنا لأن تحديث الويندوز ما لازم يقوم بألغاء الاوفيس او عدم تثبيته. 

• هل انت متأكد من ان الاوفيس غير مثبت على جهازك؟ ممكن مثبت ولكن يحتاج لأصلاح؟
• بأية الطريقة تحاول تثبيت الاوفيس من جديد؟
• ممكن ان ترسل لنا صورة عن رسالة الخطأ؟ يمكنك التقاط الصورة من خلال ستخدام احد الطرق الموجودة على هذا الرابط  Snipping Tool
• كيف قمت بتحديث الويندوز؟ هل تم تلقائياً؟
• هل لديك ويندوز 10؟ ممكن ان ترسل لنا صورة عن System Information يمكنك الوصول الى تلك المعلومات من خلال هذا الرابط هنا

ارجو ان تلاحظ انني اسئل الاسئلة اعلاه لأفهام الامر و لأننا نرغب بأعطائك طريقة مناسبة و سهلة لحل هذه المشكلة.

منتظرة اجابتك. 

طاب يومك.

هيشوو

ده كل حاجه

مرحبا محمود,

شكراً لأرسال الصور ولكن لو سمحت زودني بالمعلومات الكافية على ضوء الاسئلة المطروحة اعلاه.

منتظرة ان ترد علينا حتى استطيع المساعدة.

مع تحياتي,

هيشوو