تثبيت اوفيس 2010

دي البرامج المثبته عندي

ودي الايقونه التبيت

وتم ارسال رسالة الخطأ

وقمت بتحديث الويندوز تلقائي

ولدي احدث اصدار من ويندوز 10

ياريت مفيش اسئله تاني

الاوفيس كان موجود عندي وبعد تحديث الويندوز 10الي احدث اصدار تظهر الرسال .لم تتأثر ايه منتجات بهذه الحزمه المثبته على النظام.ولم يعمل

جهازي hp ProBook 4535s

مرحبا محمود,

اخي الكريم, المشكلة غير واضحة لنا لأن تحديث الويندوز ما لازم يقوم بألغاء الاوفيس او عدم تثبيته. 

• هل انت متأكد من ان الاوفيس غير مثبت على جهازك؟ ممكن مثبت ولكن يحتاج لأصلاح؟
• بأية الطريقة تحاول تثبيت الاوفيس من جديد؟
• ممكن ان ترسل لنا صورة عن رسالة الخطأ؟ يمكنك التقاط الصورة من خلال ستخدام احد الطرق الموجودة على هذا الرابط  Snipping Tool
• كيف قمت بتحديث الويندوز؟ هل تم تلقائياً؟
• هل لديك ويندوز 10؟ ممكن ان ترسل لنا صورة عن System Information يمكنك الوصول الى تلك المعلومات من خلال هذا الرابط هنا

ارجو ان تلاحظ انني اسئل الاسئلة اعلاه لأفهام الامر و لأننا نرغب بأعطائك طريقة مناسبة و سهلة لحل هذه المشكلة.

منتظرة اجابتك. 

طاب يومك.

هيشوو

مرحبا محمود,

اشكرك لتزويدنا ببعض المعلومات المهمة. اذا كان لديك الترخيص اللازم لمنتج Office 2010 ، فيمكنك اعادة تثبيته مرة اخرى من خلال الضغط هنــــــــــــــا.

اذا كان مفتاح المنتج غير متوفر لديك وتم تثبيت Office 2010 من خلال شركة HP في جهازك عند شراءه ، فستحتاج الى التواصل مع فريق دعم HP مباشرة لتزويديك بنسخة استرداد للبرنامج. اما في حال انك قد قمت بشراء المنتج من اي جهة اخرى ، فانصحك بالتواصل مع الجهة التي تم شراء Office منها وشراء مفتاح منتج اخر او نسخة جديدة.

في حال لديك اي استفسار اخر ، تواصل معنا مرة اخرى.

تحياتي

أمير

صباح الخير الاخ محمود,

قمت بفصل استفسارك هذا لتعلق الامر بمنتج اخر. اخي العزيز: 

• هل قمت بشراء اوفيس 2010؟ هل يوجد لديك المفتاح المنتج؟
• هل الاوفيس كان مثبتأ على الجهاز و توقف؟
• ما هو نوع جهازك؟

ارجو ان ترد على اسئلتي الاعلاه لغرض افهام الامر و تقديم المساعدة حسب الخلل.

منتظرة اجابتك هنا من خلال الرد.

تحياتي,

هيشوو