مشكلة تجمد وتوقف الوورد عند إعطائه أمر حفظ الملف أو عند الحفظ التلقائي أو عند أمر إدراج رمز.. وظهور شاشة سوداء وعبارة ( لا يستجيب).

وعليكم السلام

شكرا جزيلا على سرعة الرد

لقد تأكدت أن نظام الجهاز ونظام ويندوز 10 وأوفيس 2016 كلهم يعملون بإصدار  64 bit 

وهذه صور مرفقة: 

علماً أني شغلت البرنامج كمسؤل وكمستخدم واتبعت الخطوات ونف المشكلة مازالت

ملاحظة: قد قمت بالغاء تنصيب أوفيس ثم نصبته من جديد ثم فتحت الوورد .. أتتني رسالة تقول أن هناك قالب معدل هل تريد تحميله وأنه اذا لم اعدل على قالب نورمال عادي شيء قد يضر الموافقة على تحميل التعديل.

علما أني لم أذكر أني عدلت..

المهم للمرة الاولى اضغط رفض (لا) لكي لا يؤثر.. الغريب أني فتحت الملف من موقع السحابة وفي البداية عمل بشكل جيد واختفت المشكلة.. 

لكن عندما فتحت الملف من الكمبيوتر اتتني رسالة تقول: هناك خطوط هل تود حذفها .ز ضغط نعم ..

وبعدها رجعت نفس المشكلة وهو التوقف لثواني والعودة عند حفظ المستند.

عليكم السلام ذاكر, اهلا بك

اخي الكريم, شكراً لأرسال الصورة التوضيحية. فيما يتعلق بتجميد الورد, فأعتقد هناك عدة احتمالات, سأنصحك به و اتمنى ان تساعد:

اولاً, كد من النظام الويندوز  الذي قمت بتثبيته متوافق مع الاوفيس و نظام الجهاز. اي عندك 64 bit version ؟ يمكنك معرفة ذلك من خلال العودة الى System Informationو يمكنك التقاط الصورة عنه و ارساله الينا  و ذلك من خلال استخدام كيفية استخدام اللقطة عن الشاشة

ثانياً:

كمسؤول، يمكنك استخدام الأمر تشغيل ك لبدء برنامج. للقيام بذلك:

1. 1. حدد موقع البرنامج الذي تريد بدء تشغيله في "مستكشف Windows" أو وحدة التحكم بالإدارة ل Microsoft (MMC)، أو لوحة التحكم.
2. 2. اضغط باستمرار المفتاح shift باستمرار أثناء زر الماوس الأيمن فوق رمز البرنامج، ثم انقر فوق تشغيل ك.
3. 3. انقر فوق تشغيل البرنامج كالمستخدم, ثم اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور، ومجال حساب المسؤول الذي تريد استخدامه. ,  بعدين اكتب ما يلي في التسغيل:
4. icacls “C:\Program Files\Microsoft Office 15” /grant “*S-1-15-2-1:(OI)(CI)RX”

ثالثاً: يمكنك اتباع الحلول الموجودة على هذا الرابط ظهور رسائل خطأ حول فتح ملفات Office بعد الترقية من Windows 7 إلى Windows 10 و المتعلق بظهور المشاكل في الاوفيس بعد الترقية لويندوز 10

فاذا المشكلة استمرت لا تتردد في العودة الي و تسعدني ان اتمكن من تقديم المساعدة.

نهاراً سعيداً.

هيشوو