مشكلة تجمد وتوقف الوورد عند إعطائه أمر حفظ الملف أو عند الحفظ التلقائي أو عند أمر إدراج رمز.. وظهور شاشة سوداء وعبارة ( لا يستجيب).

مرحبا من جديد ذاكر,

شكراً لتوضيح الامر و بدقة هذا قد ساعدتني جداً.

اخي الكريم, يحدث هذا السلوك لأن وظيفة الإضافية في أحد مجلدات بدء التشغيل غير متوافق مع Word.

الحل هو تحديد الوظيفة الإضافية التي تسببت السلوك، لذلك اطلب منك ان تتبع الخطوات التالية:

1. قم بإنهاء كافة برامج Microsoft Office، بما في ذلك Microsoft Outlook و Word.
2. افتح المجلد التالي تبعاً لإصدار Word الخاص بك.

برنامج مايكروسوفت Office\Office14\Startup

Office\Office\Startup 3. نقل أية ملفات موجودة في ذلك المجلد على سطح المكتب. 4. افتح المجلد التالي:

*المستندات و \Application Data\Microsoft\Word\Startupاسم المستخدمSettings* 5. نقل أية ملفات موجودة في ذلك المجلد على سطح المكتب. 6. قم بإعادة تشغيل Word.

اتمنى ان تحل المشكلة بهذه الطريقة, فاذا المشكلة استمرت انت دائماً مرحب بك.

احتراماتي و تمنياتي,

هيشوو

جزاك الله خير..

عذرا لم أفهم الخطوات.. لأن الوورد ونظام التشغيل عندي باللغة العربية.. الرجاء توضيح الخطوات أكثر..

هل تقصدين بإنهاء وورد يعني غلق البرنامج؟

وماذا تقصدين بفتح المجلد التالي؟ ومن أين أدخل؟ وهل النقطة 2 تشبه النقطة 4 مكررة أم تختلف؟

وبعد نقل الملفات المطلوبة الى سطح المكتب ماذا أفعل بها هل أبقيها في سطح المكتب أم أحذفها أم أرجعها؟

رجاءا توضيح الخطوات بالتفصيل أكثر

مرحبا من جديد ذاكر,

شكراً لتوضيح الامر و بدقة هذا قد ساعدتني جداً.

اخي الكريم, يحدث هذا السلوك لأن وظيفة الإضافية في أحد مجلدات بدء التشغيل غير متوافق مع Word.

الحل هو تحديد الوظيفة الإضافية التي تسببت السلوك، لذلك اطلب منك ان تتبع الخطوات التالية:

1. قم بإنهاء كافة برامج Microsoft Office، بما في ذلك Microsoft Outlook و Word.
2. افتح المجلد التالي تبعاً لإصدار Word الخاص بك.

برنامج مايكروسوفت Office\Office14\Startup

Office\Office\Startup 3. نقل أية ملفات موجودة في ذلك المجلد على سطح المكتب. 4. افتح المجلد التالي:

*المستندات و \Application Data\Microsoft\Word\Startupاسم المستخدمSettings* 5. نقل أية ملفات موجودة في ذلك المجلد على سطح المكتب. 6. قم بإعادة تشغيل Word.

اتمنى ان تحل المشكلة بهذه الطريقة, فاذا المشكلة استمرت انت دائماً مرحب بك.

احتراماتي و تمنياتي,

هيشوو

جزاك الله خير..

أستاذتي الكريمة..

لقد طبقت كل الخطوات التي أشرت إلي بها في الجواب الأول..

1. الحل الأول: قمت بالتأكد من أن نظام التشغيل ووندوز وأوفيس يعملون بنظام 64 بت
2. الحل الثاني: قمت بعمل خطوات النقطة 2 بحذافيرها :

حددت موقع وورد،

ثم زر الماوس الأيمن + shift,

ثم التشغيل كمستخدم،

ثم كتبت معلومات حسابي نفسها التي أنا مسجل بها عند مايكروسوفت: أسم المستخدم إيميلي + كلمة المرور،

ثم قمت بنسخ الجملة:

icacls “C:\Program Files\Microsoft Office 15” /grant “*S-1-15-2-1:(OI)(CI)RX” 

ولصقتها في الأمر (تشغيل) وضغطت موافق ولم يخرج لي شيء!!. بعد عمل الخطوات 1.2.3 أنظري للصورة المرفقة:

3. الحل الثالث: قمت بتحديث وورد وأخبرني أنه مُحدث ولا يحتاج إلى تحديث كما في الصورة أدناه:

4. قمت بالحل الأخير أيضا وعملت للمستند فتح+إصلاح.. ونفس المشكلة توقف لثواني مع عبارة ( لا يستجيب).

ملاحظةمهمة قد تساعدكي في مساعدتي:

أشك أن الخل بسبب ما يسمى وحدات المايكرو الضارة أو الغير متوافقة مع قالب المستند العام، والتي دخلت على المستند، ولا أعرف كيف دخلت على قالب المستند، لعلها بسبب:

1. النسخ من صفحات الأنترنت فقرات واللصق في المستند.
2. أو بسبب نسخ الآيات القرآنية من برنامج مصحف المدينة ولصقها داخل المستند.
3. أو بسبب بعض الخطوط التي كنت قد ثبتتها من الأنترنت في الوورد واستخدمتها في المستند صاحب المشكلة.

وهذا الشك راودني بسبب أني عندما أعدت تثبيت وورد جديد..  أول ما فتحت المستند صاحب المشكلة؛ أتتني رسالة من وورد تسألني ما إذا كنت أوافق أو لا على تحميل (القالب المعدل) وأني إن وافقت؛ فقد يتم حفظ وحدات المايكرو التي تغير من القالب العام.. فاخترت (لا) وبعدها ذهبت المشكة من للمستندات الجديدة،  ورجعت المشكلة نفسها للمستند صاحب المشكلة وإلى غيره من المستندات ولكن بصورة أقل، وكأنها عدوى مرضية!!.

فأرجو منك أن ترشديني كيف أكتشف أن هناك (إضافات أو مايكرو ضار) أو أي شيء يؤثر على القالب العام (نورمل) وكيف أتخلص منهم وأرجع المستند صاحب المشكلة إلى الإعدادات الطبيعية الإفتراضية للقالب العادي العام (نورمل)؟؟؟

مرحبا ذاكر,

لا داعي لشكر اخي الكريم, تسعدني ان اتمكن من المساعدة.

اخي العزيز, هل حاولت الحلول (2 و 3) الذي اقترحته اعلاه؟ و ماذا كانت النتيجة؟ لتغلب على الخلل يجب اتباع ما اقتراحناه سابقاً.

من جانب الاخر, بعرف انك قمت بتثبيت الجديد لاوفيس و هذه كانت خطوة جيدة من قبلك, و لكن اطلب منك ايضا, ان تقوم بتحديث الاوفيس و ذلك من خلال الخطوات الموجودة على هذا الرابط تثبيت تحديثات Office

فاذا المشكلة استمرت حتى بعد التحديث, فأرجو ان تقوم بأتباع الخطوات التالية لأصلاح المستند, فأذا تم التعرف على اية الخلل سيتم التعرف عليه:

الخطوة الاولى:

1. في Word، انقر فوق ملف على الشريط، ثم انقر فوق فتح.
2. في مربع الحوار فتح، انقر لتمييز مستند Word.
3. انقر فوق السهم الموجود على الزر فتح، ثم انقر فوق فتح وإصلاح.

الخطوة 2: التحقق من أن إصلاح المستند يؤدي إلى حل المشكلة

لا تنسى ان تخبرني النتيجة.

بالتوفيق...

هيشوو