مرحبا الدعم المرجو منكم مساعدتي في إستعادة بريدي الإلكتروني، لقد أضعت رقم الهاتف للإضافة أنني أدخل إلى حسابي على الفايسبوك بهذا البريد

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

عزيزي الياسين،

مرحبا بك في مجتمع Microsoft.

وفقا لوصفك ، تريد استعادة بريدك الإلكتروني. لا تقلق ، يمكنك تجربة اقتراحاتي أدناه لاستعادة حساب بريدك الإلكتروني ، وآمل أن تساعدك اقتراحاتي.

بادئ ذي بدء، أود أن أوضح لكم أن المجتمع هو مكان للجميع لتبادل المشاكل. وبصفتنا دعم المجتمع ، لدينا نفس الأذونات التي يتمتع بها المستخدمون. أنا آسف لأنني لا أملك أذونات كافية لمساعدتك مباشرة في استعادة حساب بريدك الإلكتروني. يمكنك تجربة بعض اقتراحاتي أدناه لاستعادة حساب بريدك الإلكتروني.

1. يمكنك محاولة ملء نموذج الاسترداد.

يمكنك ملء نموذج التعافي مرتين في اليوم. إذا كنت قد اشتريت منتجات Microsoft، فيمكنك العثور على معلومات الطلب وتوفيرها. ثم املأ نموذج الاسترداد بأكبر قدر ممكن من التفاصيل والدقة لمساعدتك في استرداد حسابك.

يمكنك ملء النموذج التالي: استرداد حسابك (live.com).

لمزيد من المعلومات حول المساعدة في نموذج استرداد حساب Microsoft، راجع الارتباط أدناه:

تعليمات حول نموذج استرداد حساب Microsoft - دعم Microsoft.

2. إذا لم تتلق ردا في غضون 24 ساعة من إكمال نموذج استرداد الحساب. لا يسعني إلا أن أوصي بالاتصال بفريق دعم Microsoft عبر الإنترنت لاستعادة حساب بريدك الإلكتروني ، وتقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات لإثبات أنك مالك هذا الحساب ، يمكنك النقر فوق هذا الرابط واتباع الإرشادات خطوة بخطوة أدناه للاتصال بهم. اتصال - دعم Microsoft

1). أولا ، أدخل "MSA" في مربع البحث ثم انقر فوق "الحصول على مساعدة" ثم انقر فوق "تسجيل الدخول للاتصال بالدعم" في أسفل الصفحة.

2). تسجيل الدخول حاليا إلى حساب Microsoft صالح آخر. (يرجى التأكد من تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الشخصي الخاص بك، وليس حساب العمل والمدرسة الخاص بك، وإلا فلن ترى الخيار 3 、 4 、 5.)

3). ضمن "المنتجات والخدمات" ، حدد "منتجات أخرى".

4). ضمن الفئة، حدد "إدارة أمان الحساب" ثم انقر فوق تأكيد.

5). انقر فوق الدردشة مع وكيل دعم في متصفح الويب الخاص بك.

يرجى الاتصال بفريق دعم Microsoft عبر الإنترنت خلال ساعات العمل.

آمل أن تكون هذه المعلومات مفيدة. إذا كان لديك أي أسئلة ، فيرجى إبلاغي وسأكون سعيدا بمساعدتك أكثر.

نهارك سعيد.

مع خالص تحياتي 

جيم - MSFT | أخصائي دعم مجتمع Microsoft