My gmail account was used to create a Microsoft account without my knowledge

Question

My gmail account was used to create a Microsoft account without my knowledge

مجهول

My gmail account was used to create a Microsoft account without my knowledge and it was linked to a number I do not know it and I cannot change the password because it is requested to confirm via the number only, knowing that I have access to the gmail account. I tried to contact support, but there was no response.

I want to delete the Microsoft account

or unlink it

or change the password and phone number

سؤال مؤمّن. تم ترحيل هذا السؤال من مجتمع دعم Microsoft. يمكنك التصويت على إذا ما كان مفيدًا أم لا، ولكن لا يمكنك إضافة تعليقات أو ردود أو متابعة السؤال.

0 تعليقات

الإجابة مقبولة بواسطة كاتب السؤال

0 من الإجابات الإضافية

Answer 1

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

عزيزي X .3 ،

مرحبا بك في مجتمع Microsoft.

أدرك أنه تم استخدام حساب Gmail الخاص بك لإنشاء حساب Microsoft دون علمك وتريد إزالته أو إلغاء ربطه أو تغيير كلمة المرور ورقم الهاتف.

يسعدني مساعدتك، يمكنك محاولة إضافة بريد Gmail هذا كاسم مستعار لك ومعرفة ما إذا كان يعمل، قم بزيارة https://account.live.com/names/manage للقيام بذلك، إذا كان بإمكانك إضافة Gmail هذا بنجاح كاسم مستعار، انقر فوق التحقق لتلقي رمز التحقق من Gmail الخاص بك، وبعد نجاح التحقق يمكنك إلغاء الارتباط بحسابات Microsoft الأخرى، إذا كان يشير إلى أن هذا الاسم المستعار قد تم أخذه، فهذا يعني أنه الاسم المستعار الأساسي لحسابات Microsoft الأخرى وتحتاج إلى الوصول إليه لإلغاء ربط الحساب أو إغلاقه.

في هذه الحالة، نظرا لأن هذا المجتمع لا يمكنه فعل أي شيء بحسابك، فمن المستحسن الاتصال بدعم الدردشة للحصول على مزيد من المساعدة.

يمكنك الاتصال بالدعم عبر الإنترنت على هذه الصفحة اتصال - دعم Microsoft

يرجى اتباع الخطوات أدناه للاتصال بدعم Microsoft عبر الإنترنت:

1. أدخل "الحساب" للبحث وانقر فوق "تسجيل الدخول للاتصال بالدعم" في أسفل الصفحة.

2. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft متاح. يرجى التأكد من تسجيل الدخول باستخدام حساب شخصي.

ضمن المنتجات والخدمات، حدد "منتجات أخرى".
ضمن الفئات ، حدد "إدارة أمان الحساب" ، وانقر فوق تأكيد.
انقر فوق "الدردشة مع وكيل الدعم في متصفح الويب الخاص بك".

يرجى الاتصال بالدعم عبر الإنترنت خلال ساعات العمل في منطقتك.

لا تتردد في النشر مرة أخرى إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.

مع خالص تحياتي

Jason.YA - MSFT | أخصائي دعم مجتمع Microsoft