لا يمكنني تسجيل الدخول إلى Outlook.com

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

عزيزي صالح العنزي دهمشينشكرك على استخدام منتجات Microsoft والنشر للمجتمع.بناء على وصفك ، أعلم أنك واجهت مشكلة في الحساب*يصل الكود إلى البريد الإلكتروني الآخر وهو *****@hotmail.com وبعد التأكيد تظهر صفحة تطلب مني الإضافة أنا "، الاسم الأول ، اسم العائلة ، تاريخ الميلاد والمنطقة ، هذه البيانات لا أعرفها عندما قمت بالتسجيل عبر البريد الإلكتروني

لكن الرمز يصل إلى بريد الآخر. أعتقد أن السبب الرئيسي هو أن المتسللين هاجموا حسابك ، وغيروا كلمة المرور الخاصة بك ، وغيروا طريقة التحقق ، مما تسبب في عدم قدرتك على ذلك

استخدمه بشكل طبيعي في الوقت الحالي. أود مساعدتك في استرداد حسابك، ولكن نظرا لأن آلية استجابة حساب Microsoft يتم الحكم عليها بالكامل بواسطة الروبوتات، فلا يمكننا التدخل في أحكام الروبوتات. وفقا لقاعدة Microsoft ، إذا كنت قد اشتريت سابقا أحد منتجات Microsoft مثل XGP و MS365 ، فيمكنك العثور على هذا التطبيق عن طريق البطاقة المصرفية وملء النموذج بهذه المعلومات ، مما يمنحك فرصة أكبر لاستعادة حسابك! المساعدة في نموذج استرداد حساب Microsoft - دعم Microsoftيمكنك أيضا الاتصال بدعم Microsoft عبر الإنترنت ، الذين مثلي هم أشخاص حقيقيون وليسوا روبوتات.لا تمتلك Microsoft خدمة عملاء عبر الهاتف لمشكلات الحساب، فقط خدمة عملاء الدردشة عبر الإنترنت.إذا كنت ترغب في التحدث إليهم ، فاتبع الخطوات أدناه للتواصل مع فريق Outlook.com عبر الإنترنت:1. جهة الاتصال - دعم Microsoft 2. في مربع "أخبرنا عن مشكلتك حتى نتمكن من تزويدك بالمساعدة والدعم المناسبين" ، اكتب MSA ، وانقر فوق "الحصول على مساعدة" ، ثم انقر فوق "الاتصال بخدمة العملاء" أدناه. 3. في هذا القسم ، تحتاج إلى تسجيل حساب Microsoft شخصيملاحظة: يمكنك فقط استخدام MSA شخصي للتسجيل ، ولا يمكن لحساب شركتك عرض المحتوى الصحيح. إذا تعذر ربط الحساب ، فيمكنك استخدام حساب مختلف أو إنشاء حساب جديد لتشغيله ؛4. حدد "منتجات أخرى" ضمن المنتجات والخدمات ، وحدد "إدارة أمان الحساب" كفئة ، وانقر للتأكيد5. يمكنك تحديد "الدردشة مع محترفي الدعم في متصفح الويب" لفتح نافذة الدردشة.

شكرا لتفهمك وتعاونك. مع خالص تحياتيكوكوتو - MSFT |أخصائي الدعم الفني لمجتمع Microsoft