اواجه مشكله في تسجيل الدخول الى الايميل . حيث انه بعد كتابه الايميل والرقم السري تظهر رساله تفيد بانه تم حظر الحساب. وتم تعبئة نموذج لاستعادة الرقم السري ولكن لم يتم حل المشكله :)

1- أين الرابط ؟ فلا أشاهد رابط

2- كيف أقوم بالبحث العشوائي ؟ فلا أعرف مالمقصود بالبحث العشوائي ؟ وأين ستكون هذا البحث العشوائي ؟

3- أين أجد الإتصال بالدعم ؟

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

عزيزي بو حمد

أنا أفهم قلقك.

فيما يلي بعض الخطوات للاتصال بالدعم:

بعد النقر على الرابط ، قم ببعض البحث العشوائي أولا ، ولكن تجاهل النتائج - حدد "الاتصال بالدعم" في الأسفل.

أتفهم مخاوفك وآمل أن تنجح في حل هذه المشكلة.

مع خالص تحياتي

كلارا جي | أخصائي دعم مجتمع مايكروسوفت

أريد إستعادة الإيميلين الذين قامت شركة مايكروسوفت بحظري للولوج لهما ، ولا أعرف أي طريقة أتواصل بها مع شركة مايمكروسوفت ؟ فكل الإيميلات التي أجدها على الأنترنت أرسلها لها شكوى بذلك ، فإما الرسائل لا تصل أو لا أجد أي رد .

أريد أستعادة إيميلي الأول الذي أنشأته قبل حوالي 20 سنة وإيميلي الثاني الذي أنشأته قبل حوالي 10 سنوات ، ولا أستطيع الولوج إلى أي منهما منذ بدية شهر أغسطس إلى الآن مع أن الرقم السري صحيح ، وتأكيد رقم الهاتف لما أقوم به رسالة التأكيد لا تصل إلى هاتفي ، فماذا أفعل ؟

نقرت فوق الارتباط أدناه ( اتصال - دعم Microsoft ) فلم أجد إلا أسئلة وأجوبة عليها وشرح فقط ، ولم أجد رابط إيميل لخدمة العملاء لكي أرسل لهم إيميل أو خانة دردشة مع قسم الدعم .

لدي إيميلان تم حظري من الولوج إليهما من شهر تقريباً ، وأريد استعادتهما ، ولو كانت هذه الدردشة ليست عامة لوضوع عنوان الإيميلين ورقم الهاتف الخاص بي لكي تتواصلوا به معي .

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

عزيزي بو حمد

شكرا لك على العودة إلينا.

نظرا لأن مشكلة الحساب تتضمن خصوصيتك الشخصية، كمنتدى عام، لحماية خصوصيتك، إذا لم تساعدك المعلومات الواردة أعلاه، فمن المستحسن الاتصال بالدعم التقني ل Microsoft عبر الإنترنت بالنقر فوق الارتباط أدناه.

اتصال - دعم Microsoft

لا تتردد في إعادة النشر إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.

مع خالص تحياتي

كلارا جي | أخصائي دعم مجتمع مايكروسوفت