مغلق من البريد الإلكتروني

مرحبا قطر،

شكرا لك على التواصل مع مجتمع Microsoft. أتفهم أنك تواجه مشكلة في استرداد حسابك. يرجى ملاحظة أنني مستخدم مثلك ولا أعمل مباشرة مع Microsoft.

قد يكون استرداد حسابك أمرا صعبا بالفعل. عندما لا تتمكن من الوصول إلى أي من طرق التحقق الخاصة بك مثل عنوان بريد إلكتروني بديل أو رقم هاتف ، فإن الانتقال إلى "نموذج استرداد الحساب" عبر الإنترنت هو الطريقة الوحيدة المتاحة وهذه عملية تلقائية.

يرجى ملاحظة أنه يمكنك الإجابة على النموذج وإرساله مرتين في اليوم ، لذا لا يمكنني إلا أن أوصي بالقيام بهذا الإجراء حتى تنجح. لا توجد بدائل أخرى لاسترداد حسابك في هذه المرحلة.

للمساعدة في إرشادك خلال النموذج وتزويدك بأفضل الفرص ، يرجى زيارة الرابط أدناه واتباع التوصيات المقدمة.

https://support.microsoft.com/office/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

آمل أن أكون قادرا على مساعدتك في حل مشكلتك. من فضلك لا تتردد في التواصل مرة أخرى.

يتعلق أرجاي أو.

تمت ترجمة هذا الرد آليًا. وبناءً عليه، قد يحتوي الرد على أخطاء إملائية أو تعبيرات غريبة.

• اولاً : شكرا على الرد والتجاوب ،
• ثانياً : كان يجود بريد بديل قد وضعته من ضمن أسالة الامان لكن لا اعلم لماذا تطور الامر لهذا المستوى
• ثالثاً : لا اعتقد ان مايكرسوفت تعجز فى التحقق من البريد البديل واعادة الايمل المغلق او التواصل معي مباشر ة لكي اشرح لهم الامر ، كما يحصل مع ( ابل )
• أخير : اتمنى من كل قلبي وساكون من الشاكرين اذا وجدت من يساعدني فى التواصل مع الدعم الفني لميكرسوفت ومساعدتي فى استرجاع الايميل او يخبرونى متى سايرفع منه الحظر لكي اسجل واستعيده كا بريد جديد

مرحبا هناك قطر م. أنا لومي وأود أن أستمر في مساعدتك اليوم.

أنا آسف جدا لأنك تواجه مشكلات في الدخول إلى حسابك.

ماذا يحدث عندما تحاول إثبات هويتك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني البديل؟ هل حاولت الطلب من مصادر متعددة؟ مثل متصفح وجهاز واتصال إنترنت مختلف؟

يجب عليك أيضا التحقق من الملفات غير المرغوب فيها والتخزين (في الإعدادات العامة) للتأكد من عدم حظرها في طريقها إليك.

من الجيد أيضا التحقق من إعدادات البريد الإلكتروني غير الهام للتحقق مما إذا كنت قد حظرت أو أزلت المرسلين الآمنين وللتحقق من عوامل التصفية في الأسفل.

يرجى أن تضع في اعتبارك أن التحدث إلى دعم Microsoft لن يساعد. لا يمكنهم تغيير حقوق الوصول إلى حسابك. هذا غير ممكن. سوف يحيلونك ببساطة إلى مقالات المساعدة التي ربما قرأتها بالفعل.

وسأنتظر ردكم. -لومي

تمت ترجمة هذا الرد آليًا. وبناءً عليه، قد يحتوي الرد على أخطاء إملائية أو تعبيرات غريبة.

مرحبا هناك قطر م. أنا لومي وأود أن أستمر في مساعدتك اليوم. أنا آسف جدا لأنك تواجه مشكلات في الدخول إلى حسابك. ماذا يحدث عندما تحاول إثبات هويتك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني البديل؟ هل حاولت الطلب من مصادر متعددة؟ مثل متصفح وجهاز واتصال إنترنت مختلف؟ يجب عليك أيضا التحقق من الملفات غير المرغوب فيها والتخزين (في الإعدادات العامة) للتأكد من عدم حظرها في طريقها إليك. من الجيد أيضا التحقق من إعدادات البريد الإلكتروني غير الهام للتحقق مما إذا كنت قد حظرت أو أزلت المرسلين الآمنين وللتحقق من عوامل التصفية في الأسفل. يرجى أن تضع في اعتبارك أن التحدث إلى دعم Microsoft لن يساعد. لا يمكنهم تغيير حقوق الوصول إلى حسابك. هذا غير ممكن. سوف يحيلونك ببساطة إلى مقالات المساعدة التي ربما قرأتها بالفعل. وسأنتظر ردكم. -لومي

تمت ترجمة هذا الرد آليًا. وبناءً عليه، قد يحتوي الرد على أخطاء إملائية أو تعبيرات غريبة.

شكراً لومى على تجاوبك معي

بعد اختاري نسيان الرقم السر :-

يطلب من البريد البديل > ادخل البريد البديل يتم ارسل الكود واخل الكود بشكل الصحيح

يحولني الى خطوه اخر يطلب من ادخل ثلاث ايملات تم ارسالها ( طبعا لا اتذكر ايملات ارسالتها )

هنا يتوقف الامر .

خبر محزن بان لا توجد طريق لتواصل مع الدعم الفني للمساعدة

متى ىم فك الحظر لكى استحوذ عليه من جديد ؟

من رايك انسي الايميل ؟

شكرا لردكم قطر.

هل تقول أنك حصلت على الرمز ولكن عند إدخاله لا يحدث شيء؟ منذ متى حدث هذا بالنسبة لك؟ في بعض الأحيان يصلح نفسه في الوقت المناسب لأنه مشكلة من جانب الخادم.

يمكن أن يكون الحظر مؤقتا أو دائما اعتمادا على مدى فظاعة المحاولات. هل حاولت تسجيل الدخول مرة أخرى بعد 24 ساعة من الحظر؟

إذا لم يكن لديك البريد الإلكتروني البديل ولا توجد معلومات تنطلق ، فعندئذ نعم ، لا يستحق الأمر حقا محاولة استخدام النموذج - فمن غير المرجح أن تنجح.

وسأنتظر ردكم. -لومي

تمت ترجمة هذا الرد آليًا. وبناءً عليه، قد يحتوي الرد على أخطاء إملائية أو تعبيرات غريبة.