هناك من يحاول الدخول على حسابي الهوتميل. كيف امنع ذلك؟

مرحبا وائل ح ،

شكرا لك على التواصل مع مجتمع Microsoft. اسمي يونيس ويسعدني مساعدتك اليوم.

أنا آسف لأنك تواجه هذه المشكلة. إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني تنبهك إلى محاولة تسجيل دخول غير عادية إلى حسابك ولكنك لم تفعل أي شيء مختلف مع حسابك مؤخرا، فاتبع هذه الخطوات لمراجعة أمان حسابك:

"1. قم بتسجيل الدخول إلى صفحة أساسيات الأمان لحساب Microsoft الخاص بك. https://account.microsoft.com/security">https://account.microsoft.com/security

2. حدد مراجعة النشاط للتحقق من وجود أي محاولات تسجيل دخول غير عادية في صفحة النشاط الأخير https://support.microsoft.com/help/23cf5556-4dbe-70da-82c8-bb3a8d8f8016

إذا رأيت نشاط حساب كنت متأكدا من أنه ليس نشاطك الخاص، فأخبر Microsoft ويمكنهم المساعدة في تأمين حسابك—إذا كان في قسم نشاط غير عادي، فيمكنك توسيع النشاط وتحديد لم أكن أنا. إذا كان في قسم النشاط الأخير ، فيمكنك توسيع النشاط وتحديد تأمين حسابك.

3. إذا كنت تعتقد أن شخصا آخر قد وصل إلى حسابك، فارجع إلى صفحة أساسيات الأمان وحدد تغيير كلمة المرور. قم بإنشاء كلمة مرور قوية يمكنك تذكرها ، ولا تشاركها مع أي شخص آخر ".

المرجع: https://support.microsoft.com/office/eba43e04-d348-b914-1e95-fb5052d3d8f0.

لقد سحبت هذه المعلومات حول كيفية المساعدة في الحفاظ على حساب Microsoft الخاص بك آمنا ومأمونا من مقالة Microsoft: https://support.microsoft.com/help/628538c2-7006-33bb-5ef4-c917657362b9">https://support.microsoft.com/help/628538c2-7006-33bb-5ef4-c917657362b9

"1. تعيين كلمة مرور قوية لحسابك: يجب أن تحتوي كلمة المرور القوية على 12 حرفا على الأقل مع مزيج من الأحرف الكبيرة والأحرف الصغيرة والأرقام والرموز.

لتغيير كلمة المرور الخاصة بك ، انتقل إلى login.live.com وقم بتسجيل الدخول إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل. بعد ذلك ، انقر فوق صورة ملف التعريف في الزاوية العلوية اليسرى من الصفحة واختر حساب Microsoft الخاص بي للوصول إلى إعدادات حسابك. انقر فوق الارتباط تغيير كلمة المرور في أعلى يسار القائمة، إذا كنت لا تراه، فانقر فوق الأمان > تغيير كلمة المرور الخاصة بي.

2. تمكين المصادقة الثنائية: يساعد التحقق على خطوتين على حمايتك من خلال جعله أكثر يصعب على شخص آخر تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك. يستخدم شكلين مختلفين من الهوية: كلمة المرور الخاصة بك ، وطريقة الاتصال (المعروفة أيضا باسم معلومات الأمان). حتى إذا عثر شخص آخر على كلمة المرور الخاصة بك، إيقافه إذا لم يتمكن من الوصول إلى معلومات الأمان الخاصة بك. ولهذا السبب أيضا من المهم استخدام كلمات مرور مختلفة لجميع حساباتك. كيفية استخدام التحقق على خطوتين مع حساب Microsoft الخاص بك: https://support.microsoft.com/help/c7910146-672f-01e9-50a0-93b4585e7eb4
3. كن على علم بالتصيد الاحتيالي: يحاول التصيد الاحتيالي عبر البريد الإلكتروني سرقة معلومات حساسة منك من خلال تقديمها على أنها شرعية للحصول على بيانات اعتماد الحساب. يوصى المستخدمين بعدم النقر مطلقا على الروابط في رسائل البريد الإلكتروني المشبوهة. لا تثق في الرسائل التي تدعي أنك بحاجة إلى التحقق من كلمة مرور Outlook لترقية حجم صندوق البريد الخاص بك، لأنها قد تكون محاولات تصيد احتيالي. لن تطلب منك Microsoft كلمة المرور الخاصة بك مطلقا. أيضا ، سيتم حذف رسائل البريد الإلكتروني التي تفيد بحسابك إذا لم تتصرف قريبا هي أيضا محاولات تصيد للحصول على بيانات اعتماد حسابك.
4. حافظ على تحديث معلومات استرداد حسابك: هذه خطوة مهمة للغاية غالبا ما يتم إهمالها من قبل المستخدمين. سيسمح لك تحديث معلومات استرداد حسابك باستعادة الوصول بسهولة إلى حسابك في حادث مؤسف. أضف معلومات الأمان إلى حسابك لتسهيل استرداد حسابك إذا تم اختراقه. نظرا لأن هذه المعلومات يمكن أن تساعد في الحفاظ على أمان حسابك، فمن المهم الحفاظ على تحديثه. يمكنك إضافة معلومات الأمان أو تحديثها في صفحة أساسيات الأمان باستخدام https://account.microsoft.com/security الارتباط. أو تعرف على المزيد حول معلومات الأمان ورموز الأمان باستخدام https://support.microsoft.com/help/bf2505ca-cae5-c5b4-77d1-69d3343a5452 الروابط واحصل على خطوات للمساعدة في حماية حسابك اليوم.
5. مراجعة نشاط الحساب بانتظام: يمكنك مراجعة المحفوظات على حساب Microsoft الخاص بك للتأكد من أن النشاط الوحيد الذي يحدث هو نشاطك الخاص. استخدم الرابط: https://account.live.com/activity إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني تعلمك بنشاط غير عادي، فيمكنك معرفة متى وأين تم الوصول إلى حسابك، بما في ذلك عمليات تسجيل الدخول الناجحة وتحديات الأمان، في صفحة النشاط الأخير. تتعرف Microsoft على كيفية تسجيل الدخول عادة إلى حسابك وتضع علامة على الأحداث المريبة.
6. حافظ على أمان أجهزتك: تحقق دائما للتأكد من أن حسابك غير مرتبط بأي هواتف أو أجهزة كمبيوتر قديمة. إذا فقدت جهازا تستخدمه لتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك أو تنازلت عنه، أو إذا كنت تعرف أن شخصا آخر لديه حق الوصول إلى أجهزتك لأي سبب من الأسباب، فكن استباقيا وقم بإزالة الحالة الموثوق بها من أجهزتك. لإزالة الأجهزة الموثوق بها، انتقل إلى صفحة أساسيات الأمان، وحدد المزيد من خيارات الأمان، وقم بالتمرير لأسفل إلى الأجهزة الموثوقة، ثم حدد إزالة جميع الأجهزة الموثوقة المقترنة بحسابي.

لمزيد من المعلومات، راجع كيفية إضافة جهاز موثوق به إلى حساب Microsoft الخاص بك باستخدام الارتباط: https://support.microsoft.com/office/fe3860c8-bc04-9770-e218-b4fd6b767f4b

7. حماية كلمة المرور الخاصة بك: لا تستخدم نفس كلمة المرور التي تستخدمها على مواقع أخرى وتذكر تغيير كلمة مرور حساب Microsoft (بالإضافة إلى كلمات المرور الأخرى) بانتظام. احترس من عمليات الاحتيال في الهندسة الاجتماعية عبر البريد الإلكتروني المصممة لخداعك لتسليم كلمة المرور الخاصة بك إلى مجرم إلكتروني.
8. قم دائما بتحديث نظام التشغيل الخاص بك: تحتوي معظم أنظمة التشغيل على تحديثات برامج مجانية لتحسين الأمان والأداء. نظرا لأن التحديثات تساعد في الحفاظ على أمان هاتفك المحمول وجهاز الكمبيوتر، نوصي بشدة بإعداد جهازك للحصول على هذه التحديثات تلقائيا. يمكنك إعداد جهاز الكمبيوتر الخاص بك للحصول على آخر التحديثات تلقائيا لنظام التشغيل Windows."

المرجع: https://support.microsoft.com/help/628538c2-7006-33bb-5ef4-c917657362b9

اسمحوا لي أن أعرف إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.

رد الجميل للمجتمع ، ساعد الشخص التالي الذي يعاني من هذه المشكلة من خلال الإشارة إلى ما إذا كانت هذه الإجابة قد حلت مشكلتك. انقر فوق نعم أو لا أدناه.

مع أطيب تحياتي يونيس

تمت ترجمة هذا الرد آليًا. وبناءً عليه، قد يحتوي الرد على أخطاء إملائية أو تعبيرات غريبة.