استعادة البريد الإلكتروني******@hotmil.com

فعل الذي قاليا ولا رجعلي البريد ماذا افعل

اريد نقل البريد ******@hotmail.com إلى حساب آخر

مرحبا ضاري ،

شكرا لك على التواصل مع مجتمع Microsoft. اسمي أبو ويسعدني مساعدتك.

أفهم أنك تريد إرجاع عنوان بريدك الإلكتروني الأصلي أو استعادته.

هل حاولت تسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الأصلي لمعرفة ما إذا كان يمكنك تسجيل الدخول في outlook.com وما إذا كنت قد جربت الرسالة التي تلقيتها؟

ولكن ، إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول بسبب إغلاق الحساب أو تغيير التفاصيل ، فستحتاج إلى تجربة نموذج استرداد الحساب.

متى كانت آخر مرة قمت فيها بتسجيل الدخول بنجاح إلى حساب Microsoft الخاص بك؟ إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى حسابك لأكثر من عامين وتم إغلاقه بسبب عدم النشاط ، فلن تتمكن من استخدام نموذج استرداد الحساب لاسترداد حسابك. المرجع: https://support.microsoft.com/office/7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f

هل كان لديك مصادقة ثنائية (2FA) نشطة على الحساب؟ إذا كان لديك المصادقة الثنائية (2FA) نشطة ، فهل يمكنك الوصول إلى العامل الثاني للمصادقة؟ إذا كان الأمر كذلك ، فيرجى محاولة إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. يمكن العثور على الخطوات التفصيلية حول إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك في مقالة الدعم التالية: https://support.microsoft.com/office/eff4f067-5042-c1a3-fe72-b04d60556c37

ملاحظة مهمة: لا يمكن استخدام نموذج استرداد الحساب إلا في حال عدم تفعيل التحقق على خطوتين.

إذا لم يكن لديك المصادقة الثنائية (2FA) نشطة على الحساب ، ولم يتم حذف الحساب بسبب عدم النشاط ، فستحتاج إلى تجربة نموذج استرداد الحساب: https://account.live.com/acsr

يمكن العثور على الخطوات التفصيلية حول كيفية استخدام نموذج استرداد الحساب هنا: https://support.microsoft.com/office/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

تأخذ Microsoft أمان الحساب على محمل الجد ، ولهذا السبب يعد استرداد الحساب عملية تلقائية بدون تأثير بشري. إذا لم تكن لديك المعلومات الصحيحة، فقد لا تتمكن من التحقق من الحساب باستخدام نموذج الاسترداد.

يتطلب نموذج استرداد الحساب معلومات كافية لإثبات أنك مالك الحساب. يمكن أن تستغرق عملية استرداد الحساب وقتا طويلا ، ولكن توفير أكبر قدر ممكن من المعلومات من بداية العملية سيزيد من إمكانية التحقق من خلال العملية الآلية. ستحتاج إلى الاستمرار في المحاولة حتى يتم التحقق منك بواسطة Microsoft.

تذكر استخدام جهاز مألوف قمت بالوصول منه بشكل متكرر إلى حساب Microsoft الخاص بك، بالإضافة إلى موقع مألوف. ستقوم Microsoft بمراجعة ردودك والرد عليها في غضون 24 ساعة. إذا تم التحقق منك ، إرسال إرشادات حول كيفية تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك ، وإذا لم يتم التحقق منك ، فستحتاج إلى إرسال نموذج استرداد الحساب مرة أخرى. يمكنك القيام بذلك حتى 2 مرات كل 24 ساعة.

من المهم ملاحظة أن دعم Microsoft لن يتمكن من منحك حق الوصول إلى حسابك، وسيتم إعادتك إلى صفحات استرداد الحساب التي تم ربطها أعلاه.

إذا لم تتم الموافقة على طلب استرداد حساب Microsoft الخاص بك أو لم ينجح ، فالرجاء النقر فوق الارتباط المرفق لمزيد من المعلومات: https://support.microsoft.com/office/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

على الرغم من أنها قد لا تكون النتيجة التي تبحث عنها ، إذا لم تنجح في استرداد حسابك ، فستحتاج إلى إنشاء حساب Microsoft جديد. يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر فوق هذا الرابط: https://signup.live.com/

اسمحوا لي أن أعرف إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.

يتعلق ابو

تمت ترجمة هذا الرد آليًا. وبناءً عليه، قد يحتوي الرد على أخطاء إملائية أو تعبيرات غريبة.

مرحبا ضاري ،

شكرا لك على الوصول مرة أخرى وشكرا لك على صبرك وتعاونك ..

أولا ، أعتذر عن التأخير في ردي وأي إزعاج قد يكون سببه لك ذلك. أفهم مدى أهمية الحصول على المساعدة في الوقت المناسب عند مواجهة التحديات التقنية. .

يرجى ملاحظة أن هذا منتدى من مستخدم إلى مستخدم ، فنحن مستخدمون نساعد مستخدمين آخرين ، ولسنا موظفين في Microsoft ، ولسنا وكلاء Microsoft

لسوء الحظ ، لا يمكنني فهم النص الموجود في الصورة التي أرفقتها ، في هذه المرحلة ، ليس لدي المزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتقديمه ، وهناك خبراء على دراية بالمنصة ، وآمل أن ينظر شخص آخر في مشكلتك.

شاكرين لكم تفهمكم

يتعلق ابو

.

تمت ترجمة هذا الرد آليًا. وبناءً عليه، قد يحتوي الرد على أخطاء إملائية أو تعبيرات غريبة.

عندما افعل استرداد حساب يقول غير موجود عندما إنشاء حساب يقول هذا محجوز