استعادة ايميل لي من اربع سنوات

السلام عليكم 

شركة مايكروسوفت 

انا لدي ايميل من اربع سنوات لم اقوم تسجيل الدخول ومربوط في رقم هاتفي 

ولكن لااستطيع الوصول الى هاتفي الشركة المشغلة للرقم قامت بإلغاء الرقم 

هل هناك طريقة لاستعادته ؟ 

لا اعلم ماهي الايميلات التي مرتبطه برقم جوالي واريد معرفتها لان احدى ايميلاتي مرتبطه بموقع السناب وحسابي قد اخترق

السلام عليكم

مرحبا MishllXp

أشكرك على الرجوع الينا

نعم ان نظامنا الالكترونى يقوم باخفاء البريد اللاكترونى حفاظا على معلوماتك باعتبار انها معلومات خاصة يجب الحفاظ عليها..

يجب عليك تفهم ان الحل الذى قدمته لك فى الاعلى هو الوسيلة الوحيدة للرجوع الى الحساب.

مرة أخرى أرجو الاهتمام بكل ما جاء فى مقالة "إعادة تعيين حساب Microsoft أو استردادها" كمرجعية لك فى محاولاتك لاسترجاع الحساب لما تحتويه من معلومات قيمة وتلميحات تساعدك فى السير فى الطريق الصحيح وبخاصة المعلومات والتلميحات تحت  العنوان الجانبى "ماذا لو لم يتم منح طلبى" 

ايضا 

هل جربت الخطوات اعلاه؟

أتمنى ان تكون قد وفقت فى استرداد حسابك.

-  أيضا  يمكنكإنشاء حساب جديد في أي وقت إذا كنت تواجه مشاكل تتعلق بطلب الاسترداد، ويمكنك إعادة المحاولة في وقت لاحق عندما تتذكر شيئًا جديدًا قد يكون مساعدًا لك.

• عند انشاء حساب جديد وحتى لايحدث لك ذلك مرة أخرى أرجو التاكد من ادخال معلومات صحيحة لانها لايمكن نسيانها عند الحوجة اليها.

أذكرك أيضا بالتاكد من تحديث معلومات أمان حسابك باستمرار.

يمكنك الاطلاع على المزيد من المعلومات من خلال مقالة:

"معلومات أمان حسابMicrosoftورموز التحقق"

****اتمنى ان توفق فى استرداد حسابك ولاتتردد فى التواصل معنا من خلال المنتدى اذا احتجت الى اى مساعدة

مع تحياتى،،

وطاب يومك

تيسير

??????يقول تم ازاله البريد

******@hotmail.com

السلام عليكم

مرحبا MishllXp

اتفهم أهمية تسجيل الدخول الى حسابك القديم والذى مازال موجودا.

. دعنى أقودك الى الطرق التى يمكنك من خلالها اعادة تسجيل الدخول الى الحساب. يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور اذا كنت تستطيع الوصول الى معلومات الامان.

يتم الرجوع الى الحسابات اذا نسيت كلمة المرور لها باحدى الطرق الانية:

أيضا أتفهم بانك ربما حاولت إستعادة الحساب باستخدام الطرق الاتية ولكن ارجو منك القيام بها مرة أخرى مع الاخذ فى الاعتبار التلميحات الاتية.

1/ استخدام معلومات الامان المسجلة على الحساب لاستقبال رمز المرور ولكن بما أن معلومات الامان المسجلة فى الحساب لايمكنك لوصول اليها فانه لايمكنك استخدام هذه الطريقة. يمكنك الذهاب الى الطريقة الثانية التى يمكنك من خلالها استرداد حسابك.

2/  اذا كنت لاتستطيع الوصول الى  معلومات الامان لحسابك ولم يعد لديك امكانية الوصول اليهم فلن يتبقى لك سوى الخيار الثانى وهو اجراء المصادقات الالكترونية..

اجراء المصادقات الالكترونية يتطلب ادخال معلومات عن الحساب تطابق المعلومات  التى تم ادخالها عند انشاء الحساب ويجب ان تتطابق 100% لانها تقارن الكترونيا.

من الممكن ان تكون حاولت هذه الطريقةولكن أقترح عليك محاولتها مرة أخرى للتاكد من أنك تقوم باجراءها بصوره صحيحة والاستفدة من كل التلميحات التى سوف ازودك بها والتى تزيد من فرصك للنجاح فيها..

أيضا  أقترح عليك وضع مقالة "إعادة تعيين حساب Microsoft أو استردادها" كمرجعية لك فى محاولاتك لاسترجاع الحساب لما تحتويه من معلومات قيمة وتلميحات تساعدك فى السير فى الطريق الصحيح وبخاصة المعلومات والتلميحات تحت

العنوان الجانبى "ماذا لو لم يتم منح طلبى" 

وبما انك لاتتمكن من الوصول الى معلومات الامان للحساب كما ذكرت فى رسالتك، فلم يتبق لك غير أجراء المصادقة الالكترونية عبر الرابط

https://account.live.com/acsr

اذا لم تتمكن من النجاح فى النموذج فاننى  أنصحك بالاتى:

1.      أنصحك بأن تعيد المحاولة، لغاية مرتين في اليوم. قد تعثر على مزيد من المعلومات أو قد تتذكر أشياء ستساعدك فى استرجاع حسابك.

2.      سيتعذر على مسؤول دعم العملاء مساعدتك بما يتجاوز ما يمكنك القيام به لنفسك في النموذج. لحماية حسابك ومحتوياته، لا يُسمح لمسؤولي الدعم بتغيير تفاصيل الحساب أو إرسال ارتباطات لإعادة تعيين كلمة المرور.

3.      يمكنك إنشاء حساب جديد في أي وقت إذا كنت تواجه مشاكل تتعلق بطلب الاسترداد، ويمكنك إعادة المحاولة في وقت لاحق عندما تتذكر شيئًا جديدًا قد يكون مساعدًا لك.

4.      قم دائما بادخال اكبر كمية من كلمات المرور القديمة التى كنت تستخدمها  لتسجيل الدخول الى الحساب.

5.      قم باجراء المصادقات الالكترونية من جهاز كنت تستخدمه لتسجيل الدخول بنجاح الى الحساب.

اتمنى ان توفق فى استرداد حسابك ولاتتردد فى التواصل معنا من خلال المنتدى اذا احتجت الى اى مساعدة

مع تحياتى،،

وطاب يومك

تيسير