ماهو السبب في تعذر تسليم الرسائل؟

مساء الخير رشيد،

بعد التحقق من الحساب الذي ارسلته لنا و اشكرك على ارسال رسالة الخطأ التي زودتنا بها أيضاً، تبين لي انك تواجه صعوبات في تسجيل الدخول الى صندوق البريد الخاص بك و تلقيك رسالة الخطأ التي أرفقتها.

هل قمت بتجربة تسجيل الدخول الى صندوق بريدك عبر متصفح خاص، متصفح أخر أو عبر جهاز حاسوب أخر؟ في حال لم تتمكن من تسجل الدخول، هناك حل مؤقت  يرجى إتباع الخطوات التالية:

 1. انتقل إلى:  https://account.live.com/names/manage

 2.   أضغط فوق "إضافة اسم مستعار للبريد الإلكتروني".

 3.   Outlook.com قم بإضافة أسم مستعار بنطاق 

 4.  ثم قم، بضغط على "جعله أساسيًا" أسفل الاسم المستعار.

 5.  قم بتسجيل الخروج، ثم تسجيل الدخول بإسم الحساب الجديد.

 6.   تاكد ما اذا كان بامكانك تسجيل الدخول الى صندوق بريدك.

 7.  عدم حذف إى شيء بالحساب، و خاصة أسم الحساب القديم حتى لا تفقد معلوماتك.

الرجاء الرد علينا في حال هذه الخطوات السابقة كانت مفيدة، و في حال إن المشكلة استمرت بعد ذلك الرجاء الرد علينا.

تحياتي،