لم يعد هذا المتصفح مدعومًا.
بادر بالترقية إلى Microsoft Edge للاستفادة من أحدث الميزات والتحديثات الأمنية والدعم الفني.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
مساء الخير
لدى مشكلة في قراءة الرسائل القديمة، فمنذ فترة بدأت نصوص الرسائل المكتوبة بالحروف العربية تتحول إلى نصوص غير مفهومة على النحو التالي :ÇáÓáÇã Úáíßã .. علما أن نفس الرسائل سبق وقرأتها على الايميل وكانت تظهر بشكل سليم بالحروف العربية.
إرسالُ واستقبالُ وتنظيمُ البريدِ الإلكترونيِّ في Outlook.com
سؤال مؤمّن. تم ترحيل هذا السؤال من مجتمع دعم Microsoft. يمكنك التصويت على إذا ما كان مفيدًا أم لا، ولكن لا يمكنك إضافة تعليقات أو ردود أو متابعة السؤال.
وعليكم السلام ورحمة الله
مجددا اشكر اهتمام وجهد حضرتك..
لقد قدمت بالرد على رسالة حضرتك على الخاص يا باشمهندس تيسير.
تحياتي ويارب يسعد أيامك
جمال
السلام عليكم ورحمة الله
الأخ جمال
كل عام وانت بالف خير
ناسف للتاخير فى الرد عليك واشكرك لتزويدى بالمعلومات التى طلبتها منك.
ان لغة البريد المرسل يتحكم بها الشخص المرسل للبريد.
اذا اختلفت لغة عرض البريد عن اللغه التى ارسل بها فيكمن السبب فى ان الوسيط المستقبل للبريد الالكترونى (جهاز، تطبيق او متصفح) لايدعم هذه اللغه. لذلك يجب التاكد من جميع الاحتمالات. يمكنك ذلك من خلال:
1/ تسجيل الدخول الى بريدك الالكترونى من خلال متصفح اخر غير المتصفح الحالى(Internet Explorer, Edge or Chrome).2/ حاول ربط الحساب بـ ( Office Outlook). والقيام بفتح الرسائل. هل المشكلة مازالت قائمة؟
اذا مازالت المشكلة مستمرة ارجو منك تزويدى بالبريد الالكترونى المتضرر من خلال الرد على الرسالة الخاصه(ليس من خلال المنتدى العام وذلك حفاظا على خصوصية معلوماتك) التى سوف تظهر لك اعلى النشر.
أنا فى انتظار ردك!
مع تحياتى،،
واتمنى لك يوما سعيدا
تيسير
حضرتك انا بعت الاجابة على الاسئلة اللي انت طلبتها ولم أتلق الرد حتى الآن!!
شكرا على الرد يا استاذ تيسير.. بخصوص الأمور اللي حضرتك استفسرت عنها:
- أدخل على البريد من خلال متصفح فايرفوكس، وأيضا عبر تطبيق على الأيفون.
- بخصوص الـ Outlook Office.. فأنا لا استخدمه.
- كما لا استخدم متصفح Internet Explorer .. حيث استخدم متصفح فايرفوكس.
- التغيير في اللغة يحدث في كل الأجهزة، قمت بتجربته على ثلاثة أجهزة مختلفة، وجربته أيضا عبر الهاتف الشخصي على الأيفون، حيث تظهر نفس المشكلة.
- لم أقم بعمل أي تغيير في ضبط الايميل الشخصي مطلقا.
- هذه المشكلة تظهر في العديد من الرسائل القديمة التي احتفظ بها على الايميل والتي يعود بعضها لفترة طويلة قد تتجاوز 10 سنوات.. وهذا نموذج من الرسائل
تحياتي
جمال
السلام عليكم ورحمة الله
الأخ جمال
أتفهم عدم قدرتك على قراءه بريدك الالكترونى ولكن لكى اقدم لك المساعدة فى هذا الموضوع، أرجو منك أن تزودنى ببعض المعلومات مثل:
1/ هل تدخل اللى بريدك الالكترونى عبر تطبيق أو عبر المتصفح؟
2/ اذا كنت تستخدم Outlook Office، ماهو الاصدار المستخدم؟
لمعرفة اصداره Outlook يمكنك الضغط على الرابط التالى.
3/ هل قمت بازالة ملفات الارتباط من المتصفح اذا كنت تستخدم متصفح Internet Explorer
4/ هل هذا التغيير فى اللغة يحدث فى كل الاجهزه ام فى جهاز معين وهل يحدث فى كل الرسائل ام فى رسائل معينه؟
5/ هل قمت بعمل اى تغييرات فى ضبط البريد الالكترونى؟
6 هل يمكنك بتزويدى بلقطة شاشةتبين الخطأ؟
أنا فى انتظار ردك!
لاتتردد فى التواصل معنا من خلال المنتدى اذا احتجت الى اى مساعدة
مع تحياتى،،
واتمنى لك يوما سعيدا
تيسير