![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Outlook | الويب | Outlook.com | البريد الإلكتروني
إرسالُ واستقبالُ وتنظيمُ البريدِ الإلكترونيِّ في Outlook.com
السلام عليكم
اخى مصطفى،
اشكرك على ارسال لقطة الشاشة التى بينت لنا رمز الخطأ وبينت لنا ايضا ان هناك محاولات من هاتفك لاجراء عملية المزامنة التى لم تنجح.
وحيث ان البريد الالكترونى يعمل بكفاءة من خلال المتصفح عندما يتم تسجيل الدخول من خلال الكمبيوتر، فانه يتضح لنا بان المسالة تتعلق ببعض ضبط الهاتف.
لحل هذه المسالة اقترح عليك الاتى:
- حاول استخدام شبكة WiFi بدلا عن شبكة شركة الهاتف هل تتم المزامنه؟
- من صوره الشاشة ايضا تبين لى بانك تستخدم هاتف ذو شريحتين ارجو التاكد من انك تستخدم الشريحة الصحيحة لبيانات الهاتف.
- قم بتغيير ضبط الزمن فى الهاتف يدويا وذلك من خلال الذهاب الى الاعدادات-> التاريخ والوقتقم بازالة علامة التحديث الآلى للزمن.
- قم باعادة تعيين نقطة الوصول (APN) يدويا وذلك من خلال الاتصال بخدمة عملاء شركة الاتصالات ثم قم بادخالها يدويا باتباع الخطوات التاليه:
الاعدادات-> شبكة الهاتف-> نقطة الوصول-> اضافة
ارجو تجربة الخطوات السابقة اعلامى بما ستصير اليه الامور
كما لا تتردد فى التواصلل ا1ا كان لديك اى سؤال او استفسار
مع تحياتى،،
تيسير