لم تصلني رسالة من البريد الوارد

لا يصل للبريد اي سائل  وشكا

مرحبا اسماء ،

هل قمتى بتجربة الخطوات ادناه

-  اعدادات متصفح الشبكة الخاصة بك الرجاء اتباع النصائح و الإرشادات المبينه في المقالات المواليه من أجل تحسين أداء متصفح الشبكة من خلال إعادة تعيين إعدادات Internet Explorer و حذف ملفات تعريف الارتباط وإدارتها.

- محاولة تسجيل الدخول من جهاز حاسوب أخر ومن متصفح آخرو تسجيل الدخول للحساب عن طريق: http://mail.live.com 

الرجاء تذويدنا بالاتى :

• الشرح لنا خطوة بخطوة ما قمت بفعله عند ظهور المشكلة.
• تزويدنا برسائل الخطأ التي ظهرت لك.
• تاريخ بدأ المشكلة.

 - لقطة شاشة من رسالة الخطاء ان وجدت ، و لأخذ لقطة صورة يمكنك الأستعانه بالرابط التالي

و بدلاً من ذلك أو في حال واجهتك اي مشكلة فيمكنك استخدام اداة القص عن طريق الرابط التالي

إن كان لديك أي استفسار الرجاء عدم التردد نحن هنا دوما للمساعدة.

مع خالص ودى و احترامى ،

احمد

مرحبا فريق مايكروسوفت

أهلا بك أخي الكريم

لقد تم اعادة تعيين اعدادات internet explorer   وتم حذف ملفات الارتباط

كذلك يتم الدخول عبر متصفح كروم للبريد عن طريق: http://mail.live.com 

ولكن لم أحصل على تلك الرسالة التي لم تاتي مع الأسف أرجو أن تكون تلك الخطوات تمنع حدوث المشكلة من جديد

مع العلم بداية المشكلة من الشهر الثالث من 2016

مع خالص التحية

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

فريق مايكروسوفت

أرجو إفادتي بمشكلة عدم وصول رسالة بريد الكتروني واحدة في هوتميل علما بأن هذه المشكلة واجهتني مرتين لم تصل لي رسالة بينما تصل لبريد هوتميل آخر  

علما بأنني تصلني رسائل واردة وأستطيع الإرسال وليس هناك مشكلة وكذلك لا يوجد جهات محظورة ونوع الأمان قياسي في قائمة التصفية والابلاغ حيث اتبعت الخطوات الموجودة في عدم استقبال الرسائل ولم تحل المشكلة

للتوضيح إن الرسائل تصل ولكن رسالة واحدة أو رسالتين لم تصل

أرجو إقادتي ولكم جزيل الشكر

لم تصلني رسال بريد

مرحبا محمدالقثمي

هل قمت بأتباع كل الخطوال الموجوده فى السسلة اعلاه ؟

فى حال اتباع كل الخطوات  ولم تحل مشكلتك نرجو منك  منك ان تذودنا بالاتى :  

الشرح لنا خطوة بخطوة ما قمت بفعله عند ظهور المشكلة.

• تزويدنا برسائل الخطأ التي ظهرت لك.
• تاريخ بدأ المشكلة.
• الرجاء التأكد من انك زوددتنا بالحساب المتعلق بالمشكلة التي تواجهها.

اذا كان باستطاعتك فالرجاء تزويدنا بلقطة عن طبيعة المشكلة التي تواجهها، و لأخذ لقطة صورة يمكنك الأستعانه إستخدام أداة القطع

وفي حال ان لديك اي استفسار آخر، الرجاء عدم التردد في الرجوع الينا ، فنحن هنا للمساعدة.

تحياتي ...

احمد