عدم ظهور اي رسائل في علبة الوارد وغيرها

مرحبا amoOlaOoO،

 السبب الرئيسي في فقدان الرسائل  ذلك و بناءاً على الشرح الذي قدمته انك لم تقم بالدخول الى الحساب لمدة طويلة وللأسف فنحن لا نستطيع مساعدتك في إستعادة هذه الرسائل، فالنظام الخاص بنا لا يستطيع استعادة الرسائل التي تم حذفها بسبب عدم الدخول او استخدام الحساب لمدة طويلة. 

كذلك إذا كنت قد قمت باختيار خاصية (عدم السماح باسترداد الرسائل المحذوفة—بمجرد حذفها من المجلد "العناصر المحذوفة"، لا تقدم لي ارتباط لاسترجاعها مرة أخرى.)، فلأسف لن يكن باستطاعتك استرجاع الرسائل التي تم حذفها نهائياً.

لمزيد من المعلومات عن كيف استرداد الرسائل المحذوفة من خلال زيارة مقالة "استرداد العناصر المحذوفة أو البريد الإلكتروني المحذوف في Outlook Web App".

كما يمكنك أيضأ إضافه أداة Email Recovery  من متجرWindows  لتضيف لك خاصية متقدمة  لارجاع البريد المحذوف يمكنك تثبيت الأداة من Email Recovery

  اما بخصوص عدم استقبال الرسائل الجديدة يمكنك تحسين أو حل هذه المسألة من خلال إتباع الخطوات الموضحة في المقالة التالية " لم تتلق رساله بريد الكتروني شخص ما تم ارساله لي ".

إذا استمرت المسألة بعد اتخاذ خطوات هذا المقالة السابقة ، فننصحك بالرجوع الينا و توضيح طبيعة المشكة بشكل أوسع مع تزويدنا بالمعلومات التالية:

• هل تواجه هذه مشكلة في تلقي الرسائل من نطاق معين او جهة اتصال شخص محدد؟
• هل قمت بتزويد جهات الإتصال الذي يرغب بالتواصل معك بعنوان البريد الالكتروني الصحيح الخاص بك؟

أن كان لديك أي استفسار الرجاء عدم التردد نحن هنا دوما للمساعدة.

تحياتى ،

احمد