Outlook | الويب | Outlook.com | البريد الإلكتروني
إرسالُ واستقبالُ وتنظيمُ البريدِ الإلكترونيِّ في Outlook.com
أينكم يا أصدقاء ؟!!!
حدث خطأ ما
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
مجهول
لم أعد استطع الدخول إلى الايميل عبر متصفح اكسبلورر ولا حتى متصفح إدج فيما أدخل بشكل طبيعي عبر متصفح فايرفوكس وتظهر لي هذه الرسالة في كلى المتصفحين ( اكسبلورر 11 وإدج ) :
:-(
حدث خطأ ما
لا يمكننا الحصول على المعلومات الآن. الرجاء المحاولة مجدداً في وقت لاحق.
cId: 115236EDABBE469184E2EC38A94D2DE3
app: Mail
st: 500
reqid: undefined
wsver: undefined
efe: undefined
ebe: undefined
et: ClientError
esrc: Bootstrap
err: TypeError: Unable to get property 'bootstrapMailModule' of undefined or null reference
estack: TypeError: Unable to get property 'bootstrapMailModule' of undefined or null reference
at runBootstrap (https://outlook.live.com/mail/?bO=2:209:9)
at Global code (https://outlook.live.com/mail/?bO=2:223:9)
ts: 22/08/2018 12:21:31 م
والشكر الجزيل لمن ساعد في حل هذه المشكلة ...
Outlook | الويب | Outlook.com | البريد الإلكتروني
سؤال مؤمّن. تم ترحيل هذا السؤال من مجتمع دعم Microsoft. يمكنك التصويت على إذا ما كان مفيدًا أم لا، ولكن لا يمكنك إضافة تعليقات أو ردود أو متابعة السؤال.
13 إجابات
فرز حسب: الأقدم
-
مجهول
2018-09-01T14:37:09+00:00 -
مجهول
2018-09-02T08:32:37+00:00 مرحبا بك صديقنا العزيز ww4rt،
لقطة الشاشة التي أرفقتها هي لـ تغيير امتيازات تسجيل الدخول ليست هذه هي الصفحة المطلوبة، بعد الدخول الى حسابك من account.microsoft.com اذهب الى التبويب معلوماتك ثم أختر إدارة كيفية تسجيل الدخول إلى Microsoft من هذه الصفحة
إضافة بريد إلكتروني وإضافة حساب بالطريقة المناسبة لك إما حساب جديد وإضافته كإسم مستعار أو إضافة حساب الكتروني حالي من أي مقدم خدمة آخر. بعد إضافة الإسم المستعار سيظهر في قائمة أسماء الحساب المستعارة في الصفحة السابقة من هناك أختر جعل الحساب الجديد أساسي من جعله أساسياً.
بعد هذه الخطوة يمكنك تسجيل الدخول بالاسم الجديد.
جرب الخطوات وأخبرنا بالنتيجة
تحياتي ...
-
مجهول
2018-09-02T14:16:53+00:00 شكرًا لك أخي حسام ،،، فعلت كل ذلك ولم يتغير شيء حيث تتوقف الأمور عند عبارة ( حدث خطأ ما ) وهي تملأ الشاشة :) ..
-
مجهول
2018-09-03T09:02:01+00:00 عفواً أخي الكريم،
قد نحتاج الى تصعيد المسألة الى مستوى أعلى من الدعم ولكن أولاً أرجو التأكيد:
هل تمكنت من إعادة تسمية الحساب؟
ما هي نتيجة تجربة الدخول من متصفح آخر أو جهاز مختلف؟
ما النتيجة عند استخدام مصدر انترنت مختلف؟
في انتظار ردك
-
مجهول
2018-09-03T16:09:52+00:00 شكرًا لك أخي الغالي ،،، والأمر ليس بتلك الأهمية فالحياة لا تتوقف عند إشكالية واحده ..
نعم تم إضافة اسم مستعار جديد ولا زال ،، ويتم الدخول إلى كل الخدمات بشكل اعتيادي جميل ماعدى تصفح البريد سواء من الإدج أو الاكسبلورر ،، أما غير ذلك من المتصفحات فالأمور طبيعية جدا ،، كما أنني جربت تطبيق الآوتلوك من الموبايل والأمور طبيعية جدا كذلك ..