حدث خطأ ما

مجهول

لم أعد استطع الدخول إلى الايميل عبر متصفح اكسبلورر ولا حتى متصفح إدج فيما أدخل بشكل طبيعي عبر متصفح فايرفوكس وتظهر لي هذه الرسالة في كلى المتصفحين ( اكسبلورر 11 وإدج ) :

:-(

حدث خطأ ما

لا يمكننا الحصول على المعلومات الآن. الرجاء المحاولة مجدداً في وقت لاحق.

cId: 115236EDABBE469184E2EC38A94D2DE3
app: Mail
st: 500
reqid: undefined
wsver: undefined
efe: undefined
ebe: undefined
et: ClientError
esrc: Bootstrap
err: TypeError: Unable to get property 'bootstrapMailModule' of undefined or null reference
estack: TypeError: Unable to get property 'bootstrapMailModule' of undefined or null reference
   at runBootstrap (https://outlook.live.com/mail/?bO=2:209:9)
   at Global code (https://outlook.live.com/mail/?bO=2:223:9)
ts: 22/08/2018 12:21:31 م
والشكر الجزيل لمن ساعد في حل هذه المشكلة ...

سؤال مؤمّن. تم ترحيل هذا السؤال من مجتمع دعم Microsoft. يمكنك التصويت على إذا ما كان مفيدًا أم لا، ولكن لا يمكنك إضافة تعليقات أو ردود أو متابعة السؤال.

0 تعليقات

13 إجابات

مجهول

2018-08-23T14:54:00+00:00

سجلت الدخول بحساب آخر وتم كل شيء بشكل طبيعي بما في ذلك تصفح البريد ،، بعد تسجيل الخروج أعدت تسجيل الدخول بالحساب المثبت على ويندوز 10 فظهرت تلك الرسالة عن خطأ ما ..
هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

0 تعليقات ليست هناك تعليقات
مجهول

2018-08-23T12:24:03+00:00

شكرًا لك أخي حسام الدين ..

فعلت ذلك ولم يتغير شيء ،، يتم تسجيل الدخول للحساب واستطيع استعمال كافة خدمات مايكروسوفت بشكل طبيعي ولا تظهر الاشكالية سوى عند الولوج إلى البريد الالكتروني ..
هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

شخص واحد وجد هذه الإجابة مفيدة.

0 تعليقات ليست هناك تعليقات
مجهول

2018-08-23T06:52:41+00:00

مرحبا بك ww4rt

أرجو منك محاولة حل هذه المسألة بتنفيذ الخطوات الاتية:

قم بحذف ملفات الارتباط ولمعرفة كيفية القيام بذلك اضغط على الرابط كيفية حذف ملفات تعريف الارتباط في برنامج Internet Explorer والرابط عرض سجل الويب للمستعرض وحذفه في Microsoft Edge وحاول الخول الى حسابك مرة أخرى.

أخبرنا بالنتيجة
هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

وجد 3 شخصًا هذه الإجابة مفيدة.

0 تعليقات ليست هناك تعليقات