علبة الوارد لاتفتح في الهوتميل

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اشكر لك تواصلك معنا من خلال منتديات Microsoft ، و يؤسفني انك تواجه مشكلة في الوصول الى البريد الوارد في حسابك Hotmail.com.

هناك عدة اسباب يمكن ان تكون السبب فد عدم مقدرتك على الوصول الى علبة الوارد الخاصة بك،

أولاً : الرجاء اتباع النصائح التالية:

1. قم بالتوجه للرابط التالي و الدخول بحسابك للتحقق ما إن كانت لديك مشكله على خوادم الشبكه الخاصه بنا أم لا.إن كانت المشكلة من خوادم الشبكة الخاصة بنا الرجاء الانتظار سوف تحل المسألة قريبا.
2. قد يعود السبب لإعدادات متصفح الشبكة الخاصة بك الرجاء اتباع النصائح و الإرشادات المبينه في المقالات المواليه من أجل تحسين أداء متفح الشبكهإعادة تعيين إعدادات Internet Explorer و حذف ملفات تعريف الارتباط وإدارتها.
3. الرجاء المحاوله للدخول من جهاز حاسوب أخر للتحقق ما إن كانت المشكلة من قبلك أو من قبلنا.
4. أنصحك بتنزيل برنامج Silver lightحيث سيساعدك هذا البرنامج بعد تنزيله الى جهاز الحاسوب خاصتك برفع مستوى و أداء الحاسب و البريد الإلكتروني.

ثانياً : بعد اتباعك النصائح السابقة  في حال ان مسألتك لم تحل، الرجاء الرد على الرسالة الخاصة التي سبق و ارسلتها لك – السبب في ارسال رسالة خاصة هو انه عليك تزويدنا بمعلومات خاصة لا يمكن التداول بها من خلال المنتدى العام حفاظاً على سرية و خصوصية عملاؤنا.

إن كان لديك أي استفسارات أخرى الرجاء عدم التردد نحن هنا دوما للمساعدة.

تحياتي،

خلود

هذه صوره البريد الوارد


انا ايضا لا استطيع الدخول لعلبة البريد الوارد مع تجربتي الكامله لكل الخطوات

السلام عليكم ورحمة الله،

شكراً لك للتواصل معنا من خلال منتديات Microsoft. نأسف لسماع أنك تواجه مشكلة في حساب Microsoft الخاص بك و انك لا تستطيع الوصول الى علبة الوارد الخاصة بالحساب و بما انك قمت باتخاذ الإجراءات التي سبق و اوردناها في ردودنا  السابقة و لم يتم حل المسالة فقد أصبحت طبيعة هذه المشكلة غير واضحة، وحتى نتمكن من حلها فأرجو منك الاطلاع على الرسالة الخاصة و تزويدنا بالمعلومات المطلوبة هناك، سبب طلب منك الرد على رسالة خاصة هو  للحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية خصوصا إن كان عليك تزويدنا ببعض التفاصيل والمعلومات الخاصة من أجل التحقق من مسألتك.

الرجاء ايضاً: 1. تزويدنا بشرح ادق عن طبيعة المشكلة ورمز الخطأ - ان وجد

2. اذا كان باستطاعتك فالرجاء تزويدنا بلقطة عن طبيعة المشكلة التي تواجهها، و لأخذ لقطة صورة يمكنك الأستعانه بالرابط التالي .

أن كان لديك أي استفسار الرجاء عدم التردد نحن هنا دوما للمساعدة.

تحياتي،

خلود

حتا انا عندي مشكله ميمديني ادخل الرسايل