كيف استرجع ايميلي مع العلم انني فقدت سؤال الامان وكل ما يخص الايميل

مساء الخير جوليا،

بعد التحقق من الحساب الذي أرفقته ( و الذي تم الغاؤه حرصاً من على خصوصية عملاؤنا ) للأسف اننا لا نستطيع مساعدتك في هذا المنتدى في أمور متعلقة بالحسابات و كيفية إسترجاعها ، لذلك أرجو منك طرح مسألتك من خلال الدعم الخاص بحساب  Microsoftمن خلال الضغط على هنـــــا.

سبب طلب منك التوجه للدعم الخاص هو للحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية خصوصاً إن كان عليك تزويدنا ببعض التفاصيل والمعلومات الخاصة من أجل التحقق من مسألتك هناك. 

كما سبق و شرحت ان الحساب البديل لديك لا يستقبل رسائل و هنا تكمن المشكلة و لكن هناك طريقة يمكنك من خلالها حل مسألة عدم استلام الرسائل في هذا الحساب و هي إعادة تسميه حسابك، من خلال إتباع الخطوات التالية:

1. 1.      قم بتسجيل الدخول عن طريق الرابط التالي.
2. أضغط فوق "إضافة اسم مستعار للبريد الإلكتروني".
3. قم بإضافة أسم مستعار ترغب بة من ناطاقات Microsoft المتوفر من القائمة
4. ثم قم، بضغط على "جعله أساسيًا" أسفل الاسم المستعار.

ملاحظة: عند إعادة تسمية حسابك، سوف يتحول هذا الحساب الى حساب Microsoft كامل، و من خلاله سوف تتمكن من إرسال و إستقبال الرسائل الالكترونية بشكل طبيعى، و سوف يتحول الحساب الاصلى الى أسم مستعار، تتمكن من خلالة إرسال البريد الالكتروني فقط ولن تتمكن من إستقبال رسائل الالكترونية عليه، وذلك لسبب توقف الخدمة و عدم وجود صندوق بريد أصلا في نطاق @cn.9 بعد الأن. لذا يمكنك الاحتفاظ به او إلغائه.

كما يمكنك  الإطلاع على الرابط التالي لمزيد من التفاصيل حول هذه القضية.

أن كان لديك أي استفسار الرجاء عدم التردد نحن هنا دوما للمساعدة.

 اتمنى لك نهار سعيد