مشكلة ظهور صورة واسم شخص اخر عند ارسال ايميل

السلام عليكم ورحمة الله

أهلاً بك مجدداً في منتديات Microsoft .

يؤسفني انك فقدت الاتصال بصديقك السابق ذكره ،و بالتالي لن تتمكن من حل المسألة الا في حال انه قام بتغير الحساب البديل ( حسابك في Outlook.com) كحساب مرتبط في حسابه الـ Gmail .

للأسف عند استخدام أي معلومات عن طريق شبكة معينة، لا تتمكن شبكة أخرى من الغاؤها.  

في حال ان لديك استفسار آخر، الرجاء عدم التردد في الرد علينا، فنحن هنا للمساعدة .

تحياتي،

خلود

السلام عليكم و رحمة الله

أهلاً بك في منتديات Microsoft .

أتفهم ان جهات الإتصال الخاص بك تستلم رسائلك الخاصة و لكن بصورة الملف الخاص لصديقك في حساب Gmail، بسبب انك سبق و أدخلت حسابك الــ outlook كحساب بديل لحسابه.

هذه المشكلة يواجهها المشتركين الذين يربطون حساباتهم Outlook في حسابات Gmail ، سبب هذه المشكلة ان هناك خيار في حساب Gmail يمكنك من الدخول للحساب باستخدام حساب آخرغير Gmail  .

و في هذه الحالة يجب عليك الطلب من صديقك بإلغاء حساب Outlook.com  كحساب مرتبط بحسابه ، وقد يكون ذلك تحت بند إدارة معلومات الحساب.

في حال ان لديك اي استفسار آخر، الرجاء عدم التردد في الرد، فنحن هنا للمساعدة.

تحياتي،

خلود