مشكله في التخزين

مجهول
2017-04-16T08:36:38+00:00

تحية طيبة وبعد،

حاليا اواجه مشكله في اليميل

حيث تظهر لي رساله تقول "لقد تجاوزت حد التحزين لصندوق البريد الخاص بك, يتعين عليك حذف بعض العناصر قبل ان تتمكن من ارسال البريد الالكتروني او استلامه."

قمت بحذف المئات من اليميلات

حيث فرغت مجلد "محزوفات" و "المرسله" وفرغت مجلد "علبة الوارد"

ولا تزال نفس المشكله تظهر لدي

كيف يتم حل المشكله؟ حيث الايميل يستخدم لاغراض عمل و بحاجة لحل المشكله باسرع وقت ممكن.

شكرا

Outlook | الويب | Outlook.com | البريد الإلكتروني

سؤال مؤمّن. تم ترحيل هذا السؤال من مجتمع دعم Microsoft. يمكنك التصويت على إذا ما كان مفيدًا أم لا، ولكن لا يمكنك إضافة تعليقات أو ردود أو متابعة السؤال.

0 تعليقات ليست هناك تعليقات
الإجابة مقبولة بواسطة كاتب السؤال
مجهول
2017-04-16T13:39:00+00:00

السلام عليكم ورحمة الله

أسعد الله أيامكم TeamMail Service

طالما أنك قمت بتفريغ كل المجلدات ولم ينفع الأمر هنالك عدة أسباب لهذه  المسألة ، فالرجاء اتباع النصائح التاليه:

أولاً: قم بالتوجه https://portal.office.com/servicestatus/و الدخول بحسابك للتحقق ما إن كانت لديك مشكله على خوادم الشبكه الخاصه بنا أم لا.، إن كانت المشكلة من خوادم الشبكة الخاصة بنا الرجاء الانتظار سوف تحل المسألة قريبا.  

ثانياً: قد يعود السبب لإعدادات متصفح الشبكة الخاصة بك الرجاء اتباع النصائح و الإرشادات المبينه في المقالات المواليه من أجل تحسين أداء متصفح الشبكة

  تغيير إعدادات Internet Explorer أو إعادة تعيينها

  حذف ملفات تعريف الارتباط وإدارتها

ثالثاً: الرجاء محاولة تسجيل الدخول من جهاز حاسوب أخر ومن متصفح آخرو تسجيل الدخول للحساب عن طريق : http://mail.live.com

رابعاً: أنصحك بتنزيل برنامج Silver lightحيث سيساعدك هذا البرنامج بعد تنزيله الى جهاز الحاسوب خاصتك برفع مستوى و أداء الحاسب و البريد الإلكتروني.

إن كان لديك أي استفسارات أخرى الرجاء عدم التردد نحن هنا دوما للمساعدة

.

تحياتي،

حسام الدين

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

0 تعليقات ليست هناك تعليقات

4 من الإجابات الإضافية

فرز حسب: الأحدث
  1. مجهول
    2017-04-18T06:36:22+00:00

    السلام عليكم ورحمة الله،

    عزيزي TeamMail Service

    لقد تم التحقق و الرد على مشكلتك في الدعم الخاص من قبل زميلى حسام الدين، لذا يرجى المواصلة هناك حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أوسع.

    أن كان لديك أي استفسار الرجاء عدم التردد نحن هنا دوما للمساعدة.

    تحياتي،

    عبدالحكيم

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات ليست هناك تعليقات
  2. مجهول
    2017-04-17T12:29:11+00:00

    المشكله ما زالت قائمه الرجاء المساعدة في حل المشكله

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات ليست هناك تعليقات
  3. مجهول
    2017-04-17T06:57:04+00:00

    السلام عليكم ورحمة الله

    نشكر لك تجربة الخطوات، الرجاء الرد على الرسالة الخاصة

    تحياتي ...

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات ليست هناك تعليقات
  4. مجهول
    2017-04-17T06:25:16+00:00

    شكرا لك سيد حسام

    لكن المشكله ما زالت مستمرة

    تم الاخذ بالحل الاول، لا يوجد مشكله على الخوادم

    1. تم الدخول من متصفحات مختلفه واجهزة مختلفه و لا زالت المشكله مستمرة
    2. تم الدخول من http://mail.live.com لا زالت المشكله مستمرة

    و تم تنزيل silverlight لكن المشكله مستمرة

    حاليا لا يمكن استقبال او ارسال اي ايميل من ايميلاتي

    ايضا حاولت تغير الاعدادات في خيارات الرسائل "افراغ مجلد العناصر المحذوفة عند تسجيل الخروج " و لا يمكن ذلك حيث يظهر رساله تقول " يتعذر حفظ التغييرات المدخلة على عنصر لتخزينه" وذلك لمنع تخزين مساحة للرسائل بعد حزفها و لحذف خاصيه استرداد الرسائل بعد حزفها في حال كانت هذه هي المشكله

    لكن لم يتغير شيء

    ما العمل؟

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات ليست هناك تعليقات