ايميلي انحذف كيف اقدر استرجعه

السلام عليكم و رحمة الله،

أهلاً بك مجدداً في منتديات Microsoft. يؤسفنا سماع أنك تواجه هذه المشكلة في عدم تمكنك من رؤيه الرد التى تلقيته في قسم الدعم الخاص. قد يكون هنالك عدة أسباب قد تؤدي لذلك الرجاء إتباع النصائح التاليه:

1. يجب عليك الدخول عن طريق نفس حساب Microsoft الذي قمت من خلاله بإرسال طلب الدعم.
2. يجب عليك التأكد من نسخ ولصق الرابط كله – في اغلب الأحيان يصلك الرابط على سطرين يجب التأكد من نقلة مرة واحدة و بدون تقطع أو احداث أي فراغات.
3. محاولة نسخ ولصق الرابط في صفحة متصفحات أخرى أو صفحة خاصة.
4. في حالة أنك لازلت تواجه نفس المشكلة يمكن ان يكون هذا نتيجة المتصفح الخاص بك و لتفادي هذه المشكلة الرجاء اتباع النصائح التالية:

أولاً: قم بالتوجه للرابط التالي و الدخول بحسابك للتحقق ما إن كانت هنالك مشكله على خوادم الشبكه الخاصه بنا أم لا. إن كانت المشكلة من خوادم الشبكة الخاصة بنا الرجاء الانتظار سوف تحل المسألة قريبا.

ثانياً: قد يعود السبب لإعدادات متصفح الشبكة الخاصة بك الرجاء إتباع النصائح و الإرشادات المبينه في المقالات المواليه من أجل تحسين أداء متفح الشبكه  إعادة تعيين إعدادات Internet Explorer  و حذف ملفات تعريف الارتباط وإدارتها.

ثالثاً: الرجاء المحاوله للدخول من جهاز حاسوب أخر للتحقق ما إن كانت المشكلة من قبلك أو من قبلنا.

إن كان لديك أي استفسارات أخرى الرجاء عدم التردد نحن هنا دوما للمساعدة.

تحياتي،

عبدالحكيم

_________________________________________________________ 

ان وجدت هذا مفيداً، الرجاء الضغط على علامة اجابة مفيدة

لتعم الفائدة على جميع المشتركين