لا استطيع استقبال اي رسائل على الاوت لوك

السلام عليكم و رحمة الله،

شكراً لك لتواصلك معنا من خلال منتديات Microsoft. يؤسفنا انك تواجه مشكلة في عملية ارسال رسائل من حساب البريد الإلكتروني خاصتك، هنالك عدة أسباب قد تؤدي لذلك الرجاء اتباع النصائح التاليه:

أولاً: قم بالتوجه للرابط التالي و الدخول بحسابك للتحقق ما إن كانت لديك مشكله على خوادم الشبكه الخاصه بنا أم لا.إن كانت المشكلة من خوادم الشبكة الخاصة بنا الرجاء الانتظار سوف تحل المسألة قريبا.

ثانياً: قد يعود السبب لإعدادات متصفح الشبكة الخاصة بك الرجاء اتباع النصائح و الإرشادات المبينه في المقالات المواليه من أجل تحسين أداء متفح الشبكهإعادة تعيين إعدادات Internet Explorer و حذف ملفات تعريف الارتباط وإدارتها.

ثالثاً: الرجاء المحاوله للدخول من جهاز حاسوب أخر للتحقق ما إن كانت المشكلة من قبلك أو من قبلنا.

رابعاً: أنصحك بتنزيل برنامج Silver lightحيث سيساعدك هذا البرنامج بعد تنزيله الى جهاز الحاسوب خاصتك برفع مستوى و أداء الحاسب و البريد الإلكتروني.

في حال انك اتبعت جميع النصائح السابق ذكرها و وجدت ان المشكلة لم تحل ، الرجاء الرد على طلبك هذا مرة أخرى بشرح أدق لطبيعة المشكلة التي تواجهها و تحديد رمز الخطأ الذي تستلمه – ان وجد- أو ارسال صورة لقطة له او للرسالة التي تستلمها عند فشل ارسال رسالة الكترونية.

و الرجاء اعلامنا في حال ان كنت تواجه  تحدي HIP  .

و لأخذ لقطة صورة يمكنك الأستعانه بالرابط التالي.

إن كان لديك أي استفسارات أخرى الرجاء عدم التردد نحن هنا دوما للمساعدة.

تحياتي،

خلود

انا ما اقدر ارد ع الرسائل وش الحل ؟!