بريدي الجامعي من ميكروسفت لا يستقبل رسائل

السلام عليكم و رحمة الله،

شكراً لتواصلك معنا من خلال منتديات Microsoft. يؤسفنا سماع أنك تواجه مشكله في تلقي الرسائل عبر بريدك الإلكتروني. 

و كما وضحت في شرحك، ان هذا الحساب مسجل عبر موقع الجامعة، و للأسف ليس لنا أي علاقة بهم. لذا ما انصحك به هو بالتواصل مع مدير هذا الموقع لحل مشكلتك، فإنني أتفهم ما قد يعنيه هذا من إزعاج لك.

كما أنصحك بجعل الاسم المستعار الذي أنشأته حساب أساسياً، من خلال إتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى: https://account.live.com/names/manage
2. في صفحة "إضافة اسم مستعار للبريد الإلكتروني".
3. قم، بضغط على "جعله أساسيًا" أسفل الاسم المستعار.

ملاحظة: عند جعل الاسم المستعار حساب أساسيا، سوف يتحول الى حساب Microsoft كامل، و من خلاله سوف تتمكن إرسال و استقبال الرسائل الالكترونية بشكل طبيعي، و سوف يتحول الحساب الأصلي الى أسم مستعار، تتمكن من خلاله إرسال البريد الالكتروني فقط ولن تتمكن من استقبال رسائل الالكترونية من خلاله. لذا يمكنك الاحتفاظ به او إلغائه.

أن كان لديك أي استفسار الرجاء عدم التردد نحن هنا دوما للمساعدة.

تحياتي،

عبدالحكيم