مشكلة ترميز رسائل outlook

السلام عليكم ورحمة الله،

شكراً لك لتواصلك معنا في منتديات Microsoft، يؤسفنا سماع بأنك تواجهه هذه المشكله بتلقي الرسائل الخاصة بحسابك القادمه بالعربيه تأتي برموز غير مفهومه و حتي نتمكن من حل هذه المشكلة نرجو منك اتباع الخطوات التالية :

1. حاول  الدخول الي حسابك من خلال  متصفح  اخر
2. الرجاء المحاوله للدخول الى حسابك  من جهاز حاسوب أخر للتحقق ما إن كانت المشكلة من قبلك أو من قبلنا
3. اذا كنت تستخدم يرنامح معين لتصفح البريد راجع اعدادات اللغة

4.تأكد من ان متصفح الانترنت محدث . 

إن كان لديك أي استفسارات أخرى الرجاء عدم التردد نحن هنا دوما للمساعدة.

تحياتي،

احمد

شكرا لك على الرد

لم يتم حل المشكلة حتى الآن

قمت بتغيير جهاز الكمبيوتر ولم يتغير شيء Windows 7

قمت بتغيير المتصفح مع آخر تحديث ولم يتغير شيء FireFox 48.0.1

لا أستخدم أي برنامج أو إضافة خاصه بقراءة الرسائل

آمل حل المشكلة الخاصة بي

السلام عليكم ورحمة الله،

 شكراً لك لتواصلك معنا في منتديات Microsoft، يؤسفنا سماع بأنك مازلت  تواجهه هذه المشكله بتلقي الرسائل الخاصة بحسابك القادمة  بالعربية تأتي برموز غير مفهومه.

فأرجو منك ان نزودنا بلقطة شاشة  و  الاطلاع على الرسالة الخاصة و تزويدنا بالمعلومات المطلوبة هناك، سبب طلب منك الرد على رسالة خاصة هو  للحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية خصوصا إنه  عليك تزويدنا ببعض التفاصيل والمعلومات الخاصة من أجل التحقق من مسألتك.

* ملاحظة مهمة : الرجاءابلاغنا هنا، عن طريق المنتدى العام انك قمت بالرد على الرسالة الخاصة، حتى نتمكن من مواصلة الدعم.

أن كان لديك أي استفسار الرجاء عدم التردد نحن هنا دوما للمساعدة.

تحياتي،

احمد

لا اريداستخدام الرسال الخاصه في عملية حل المشكله ولا اريد اعطاؤكم صلاحيات للوصول للبريد الخاص بي

فقط اريد حل للمشكله

السلام عليكم و رحمة الله،

أهلاً بك مجدداً في منتديات Microsoft .

عزيزى  ، تصعيد مشكلتك الى الخبير المختص هو الحل الأمثل لحل مشكلتك  سبب

طلب منك التوجه للدعم الخاص هو للحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية خصوصاً إن كان عليك

تزويدنا ببعض التفاصيل والمعلومات الخاصة من أجل التحقق من مسألتك هناك. وأيضا ارجو ان أوضح لك اننا دوما نسعى للحفاظ علي سرية بيانات العملاء .

إن كان لديك أي استفسارات أخرى الرجاء عدم التردد نحن هنا دوما للمساعدة.

تحياتي،

احمد