لديكم خلل بحساب الهوتميل !!

حسابي على بريد الهوتميل منذ 15 سنه 

حاولت اليوم الدخول ووضعت الباسورد بشكل صحيح ورفض الدخول !!

اخترت المساعدة ووضعت رقم جوالي المخزن لديكم ....ورفض قبوله او التعرف اليه !!؟؟

اخترت البريد الالكتروني البديل ...وتم ارسال الكود من قبلكم الى بريدي البديل ...ووضعت الكود ...وكل الخطوات سليمة

اتتني صفحة ان ادون بياناتي من جديد ؟؟؟!!!!

من يتذكر بيانات من 15 سنه ؟؟!!

لماذا تعاملونا هكذا ؟؟!!

لدي بريد الكتروني بديل بحالة فقدان كلمة السر ......وهذا البريد ايضا منذ 15 سنه ....وارسلت لي كلمه السر عليه عشرات المرات طيلة ال 15 سنه

فلماذا ترفضون الكود المرسل اليه لمتابعة كتابة كلمة سر جديدة وانتهاء الامر ؟؟!!

لماذا تاتي صفحة معلومات طويلة عريضة لاجترار معلومات سجلتها منذ 15 عام ....وعلما انني كتبت معظمها ...ومع كل هذا يكون ردكم ....انكم لم تتلقو معلومات كافيه لاعادة بريدي الي مجددا ؟؟؟!!

وتحملونا كل هذا العناء !!

_______________________________

اتتني هذه الرساله منكم عدة مرات ....علما انني اكتب البيانات بدقة وصحيحة !!!؟؟

ارجو اعادة بريدي الالكتروني فورا 

_________________________________

هذه نص الرساله المكررة التي استلمتها عدة مرات !!

تلقينا مؤخراً طلباً لاستعادة حساب Microsoft الخاص بك ******@hotmail.com. لسوء الحظ لم نتمكن من التحقق من ملكيتك للحساب باستخدام المعلومات التي قدمتها. تأخذ مايكروسوفت الأمور المتعلقة بأمن وخصوصية العملاء على محمل الجد ويحتِّم علينا التزامنا بحماية معلوماتك الشخصية أن نتوخى أعلى درجات الحذر لضمان أنك مالك الحساب.

يرجى إرسال نموذج جديد للتحقق من الحساب ****إن أفضل خيار أمامك في هذه المرحلة هو إرسال نموذج جديد بأدق المعلومات التي يمكنك جمعها. فكلما ازدادت المعلومات التي يمكن تضمينها في النموذج، حصلت على فرصة أفضل لاستعادة حسابك. إليك بعض النصائح المذكورة أدناه لمساعدتك على تعبئة النموذج بحيث يكون مكتملاً ودقيقاً بقدر الإمكان.

> أرسل نموذجاً جديداً

نصائح مفيدة لتعبئة نموذج آخر:

• أجب على أكبر عدد مستطاع من الأسئلة
• استخدم المعلومات التيقدمتها عندما قمت بإنشاء الحساب، أو المعلومات الأخيرة التي قمت بتحديثها
• أرسل النموذج من جهاز كمبيوتر تستخدمه على نحو متكرر
• سوف يُطلب منك ذكر عناوين البريد الإلكتروني التي استخدمتها مؤخراً وعناوين المواضيع من رسائل إلكترونية حديثة. اطلب المساعدة من أحد أفراد الأسرة أو الأصدقاء أو أي جهة من جهات الاتصال الخاصة بالعمل ليؤكدوا لك عناوين البريد الإلكتروني ويخبروك عن عناوين المواضيع الخاصة بآخر ثلاث رسائل إلكترونية أرسلوها إليك
• تأكد من استخدام المجال الصحيح لحسابك، مثل hotmail.com ، live.com أو xbox360.com . تذكّر أن عنوان Hotmail أو Hotmail قد يكون خاصاً بدولة معينة. على سبيل المثال، إذا قمت بإنشاء حسابك في السويد، فسوف يكون المجال “hotmail.se” وليس “hotmail.com” .

هل أنت مستعد؟

> أرسل نموذجاً جديداً

شكراً لك،

فريق دعم Microsoft

Microsoft Corporation

One Microsoft Way

Redmond, WA 98052

USA