مشكلة عدم وصول الرسائل الي الانبوكس ووصولها للجانك

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته,

أهلا ومرحبا بك في منتديات مايكروسوفت

أفضل طريقة للضمان وصول رسائل بريد أحدهم إلى علبة واردك هي إضافتهم إلى لائحة جهات اتصالك. استعرض إلى أحد رسائل هذا المرسل و قم بفتحها، سترى رابط إضافة إلى جهات اتصالك بجانب اسم المرسل. كل ما عليك القيام به هو الضغط على الرابط ليصبح الشخص ضمن قائمة جهات اتصالك فوراً.

قم بالتحقق من مجلد "غير هام" الخاص بك

1.       قم بتسجيل الدخول إلى موقع Windows **** Live **** Hotmail باستخدام حسابك.

2.       قم بالضغط على "غير هام" في اللائحة اليمني .

3.       قم بالتحقق إن كانت الرسائل المفقودة هناك.

4.       إن كنت ترى أية رسائل كان من المفروض إيصالها إلى علبة الوارد، قم بتعيين خانة اختيار الرسالة على جانبها الأيمن ثم قم بالضغط على زر ليس بريداً غير هام.

قم بتغيير إعدادات تصفية البريد غير الهام:

1.          أختر من أعلي يسار الشاشة ضبط  (علامة الترس).

2.       ثم أختار من القائمة المنسدلة ( المزيد من إعدادات البريد).

3.       تحت اختر عامل تصفية البريد غير الهام، قم باختيار مستوى الحماية الذي تريده ثم اضغط على حفظ. إن أُعد المستوى على "خاص" فالرسائل من المرسلين الذين لا ينتمون إلى قائمة جهات اتصالك أو قائمة المرسلين الموثوق بهم ستكون قد حولت إلى مجلد البريد غير هام.

تحقق من قائمة المرسلين الموثوق بهم و المحظورين:

1.       من صفحة خيارات Hotmail و تحت منع البريد الغير هام، اضغط على عوامل التصفية والإبلاغ.

2.       قم بالضغط على المرسلون المحظورون.

3.       في قائمة المرسلين المحظورين، قم باختيار العنوان أو اسم الموقع (الجزء الذي يلي @ في عنوان البريد الإلكتروني، مثل msn , Hotmail ) ثم اضغط على << إزالة من القائمة.

قم بإضافة عنوان البريد إلى قائمة المرسلين المسموح بهم:

1.       من صفحة خيارات Hotmail و تحت منع البريد الغير هام، اضغط على عوامل التصفية والإبلاغ.

2.       قم بالضغط على المرسلون الموثوق بهم.

3.       في مربع النص، قم بإدخال العنوان أو اسم الموقع الذي تريد تلقي الرسائل منه  دوماً ثم اضغط على >> إضافة من القائمة.

قم بتغيير إعدادات التحويل التلقائي الخاصة بك:

1.       بعد تسجيل الدخول الي الميل أختر من أعلي يسار الشاشة ضبط  (علامة الترس).وإختيار من القائمة المنسدلة ( المزيد من إعدادات البريد)

2.       في صفحة إعادة التوجيه، قم بالضغط على زر إعادة توجيه البريد إلى حساب بريد إلكتروني آخر.

3.       في حقل العنوان، قم بإدخال عنوان الحساب البريدي الذي تريد توجيه البريد إليه ثم اضغط على حفظ.

4.       قم بتسجيل الدخول إلى الحساب الذي وجهت بريدك إليه، قم بفتح الرسالة التي تطالب فيها بتأكيد ملكيتك للحساب و اتبع التعليمات على الشاشة.

في خانة الاختيار الاحتفاظ بنسخة من الرسائل التي تمت إعادة توجيهها في علبة وارد Windows **** Live **** Hotmail ، قم بتعينها إن أردت الاحتفاظ بنسخة للرسائل التي تمت إعادة توجيهها في حساب Hotmail الخاص بك.

شكراً

 SHADY