تم اختراق الجهاز باستخدام تطبيق مريب

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

مرحباثاير بيطار

شكرا لك على النشر في مجتمع Microsoft.

. استنادا إلى الوصف، تم اختراق جهازك باستخدام تطبيق مشبوه قبل أي شيء آخر ، دعني أسألك الأسئلة التالية أدناه حتى أفهم المشكلة تماما.1. هل حاولت الوصول إلى دعم Gmail فيما يتعلق بقلقك من أن Gmail الخاص بك قد تم اختراقه؟

إذا كنت قلقا ، إذا كانت النوافذ الخاصة بك آمنة ، فما يمكننا اقتراحه هو تغيير كلمة مرور جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يستخدم حساب Microsoft الخاص بك.

ثم قم بتحديث معلومات الأمان على حساب Microsoft الخاص بك ثم تأكد من تشغيل فحص AV.

إذا كان قلقك يتعلق ببريدك الإلكتروني الذي تم اختراقه ، فسيكون من الأفضل الوصول إلى دعم Google والسؤال عما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يزال آمنا.

ونحن نتطلع إلى ردكم. إذا كان لديك توضيحات أخرى حول هذا السؤال ، فيمكنك الرد علينا من خلال الرد على هذا المنشور.حقا لك،فاطمهمشرف مايكروسوفت

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

مرحبا  لقد لاحظنا أنك لم ترد على إجاباتنا الأخيرة. ونود أن نعرف ما إذا كانت المسألة التي أثرتموها علينا لا تزال مستمرة. إذا كانت الإجابة بنعم ، فيرجى الرد حتى نتمكن من الاستمرار في استكشاف مخاوفك وإصلاحها.مع أطيب تحياتيفاطمهمشرف مايكروسوفت

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

مرحبا  لم نسمع أي شيء منك خلال ال 72 ساعة الماضية. من فضلك لا تتردد في إنشاء موضوع جديد إذا كان لديك مخاوف جديدة. نأمل أن تكون المشكلة التي أبلغتنا بها قد تم حلها. نحن شخصيا نتفهم أن إيجاد وقت للعمل على هذه المسألة قد يكون صعبا بعض الشيء في إدارته. وبالتالي ، نود أن نعلمك بمدى تقديرنا لصبرك والأهم من ذلك الوقت الذي خصصته للحصول على حل لهذه المشكلة الخاصة بك.مع أطيب تحياتيفاطمهمشرف مايكروسوفت

عندي نفس المشكلة بالضبط نفس اللي صار معاك بالحرف!!!

هل عرفت سبب المشكلة اخي الكريم؟