عند فتح سجل محفوظات وينوز ديفندر لا يرسل اى بيانات وتغلق الصفحة ... ارجو الافادة

اهلا بول

اشكركم على اهتمامكم :

ولكن اسمحو لى بطرح المشكلة بشكل اوضح.

انا استخدم Windows10

ولا يوجد تحديثات مطلوبة

اريد استعادة الملفات لتشغيل التطبيقات التى قام windows defender بتعطيلها

وعندما اقوم بفتح محفوضات الحماية

 windows defender// protection history

 ينتظر فترة دون استجابة او ارسال اى بيانات ثم يغلق التطبيق تلقائيا ولا اتمكن من عمل اى اجراء

هل هناك طريقة اخرى لاستعادة الملفات من هذا السجل او اصلاحه حتى اتمكن من تشغيل التطبيقات المعطلة مرة اخرى

                  انتظر ردكم

مع كامل تقديرى لجهدكم العظيم

نحن نستخدم خدمة الترجمة لمساعدة مستخدمينا. يرجى العفو عن الأخطاء النحوية.

مرحبا مصطفى،

أنا بول وأنا هنا لمساعدتك في قلقك.

أقترح عليك مسح مجلد محفوظات الحماية.

> إيقاف تشغيل الحماية في الوقت الفعلي والحماية المقدمة عبر السحابة.
افتح أمان Windows > الحماية من الفيروسات والتهديدات.
انقر على إدارة الإعدادات.

> فتح مستكشف الملفات وانتقل إلى C:\ProgramData \ Microsoft \ Windows Defender \ Scans \ History \ Service

> إزالة/حذف كل ما هو موجود داخل هذا المجلد.

> قم بتشغيل الحماية في الوقت الفعلي والحماية المقدمة عبر السحابة مرة أخرى.

آمل أن يساعد هذا. لا تتردد في طرح أي أسئلة مرة أخرى وإبقائي على اطلاع دائم.

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

هل يعرض أي رسالة خطأ؟

منذ متى بدأت هذه المشكلة؟

حاول تشغيل Windows Update وتنزيل كافة التحديثات وتثبيتها وإعادة تشغيل الكمبيوتر.