مشكلة في إدخال رمز PIN

مجهول
2022-12-07T21:19:15+00:00

السلام عليكم،

استخدم لاب توب HP، كنت اريد عمل شيء معين في توفير الطاقة لكن لم اعلم كيف، فاستعنت بخدمة عملاء HP لهذا وقال لي الدعم ان اقوم بعمل diagnostic startup.

لكن بعد القيام بذلك لا يمكنني ادخال رمز PIN الخاص بي. يظهر لي ان شيء ما قد حدث ويطلب اعداد ال PIN مرة أخرى.

عند الضغط على اعداد رمز PIN تظهر لي نافذة مكتوب فيها ان هذة الخطوة تحتاج لبرنامج مخصوص للقيام بها، قم بالبحث عن واحد في المتجر. وعند الضغط على موافق يعيدني لاعادة ادخال رمز PIN مجددًا.

لا استطيع الخروج من هذة الدوامة ولا اعرف ما يجب على فعله.

خدمة عملاء HP اخبروني ان هذة مشكلة تخص ال Windows نفسه وأنهم لا يستطيعون فعل شيء تجاهها.

الرجوا المساعدة في ايجاد حل.

وشكرا

Windows for home | Windows 11 | الحسابات وملفات التعريف وتسجيل الدخول

سؤال مؤمّن. تم ترحيل هذا السؤال من مجتمع دعم Microsoft. يمكنك التصويت على إذا ما كان مفيدًا أم لا، ولكن لا يمكنك إضافة تعليقات أو ردود أو متابعة السؤال.

0 تعليقات ليست هناك تعليقات

إجابة واحدة

فرز حسب: الأكثر فائدة
  1. مجهول
    2022-12-08T00:12:09+00:00

    نحن نستخدم خدمة الترجمة لمساعدة مستخدمينا. يرجى العفو عن الأخطاء النحوية.

    يوم سعيد! أنا رانيل. أتفهم إحباطك بشأن هذه المشكلة وسأبذل قصارى جهدي للمساعدة.

    فقط للتوضيح ، هل أنت متصل بالإنترنت قبل تسجيل الدخول؟ يرجى التحقق مما إذا كنت ستتمكن من الوصول إلى حسابك عبر الوضع الآمن. يرجى الاطلاع على الخطوات ضمن "من شاشة تسجيل الدخول": https://support.microsoft.com/help/12376/window...

    بمجرد الدخول في الوضع الآمن ، يرجى تنفيذ الخطوات الواردة في هذه المقالة لاستكشاف المشكلة وإصلاحها: https://thegeekpage-com.translate.goog/fix-sign...

    خيار آخر هو تمكين حساب المسؤول المضمن ، ثم إنشاء حساب مستخدم جديد بدلا من ذلك:

    1. في شاشة تسجيل الدخول إلى Windows ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift ، ثم حدد الطاقة > إعادة التشغيل
    2. بعد إعادة تشغيل جهازك ، انقر فوق "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" ضمن تحديد خيار
    3. انقر فوق "خيارات متقدمة" > حدد "موجه الأوامر"
    4. في نافذة موجه الأوامر ، اكتب [code] net user administrator / active: yes [/ code] واضغط على Enter
    5. أعد تشغيل جهازك ، ومعرفة ما إذا كنت ستتمكن من تسجيل الدخول إلى حساب المسؤول المدمج
    6. قم بإنشاء حساب مستخدم جديد وانسخ ملفاتك إلى الحساب الجديد (اتبع الخطوات الموجودة ضمن "جهاز الكمبيوتر الخاص بي في مجموعة عمل") . يرجى الرجوع إلى هذه المقالة كدليل: https://support.microsoft.com/help/14039/window...

    آمل أن يساعد هذا. حظ سعيد!
    ________________________________________________________
    إخلاء المسؤولية القياسي: توجد ارتباطات إلى مواقع ويب غير تابعة ل Microsoft. يبدو أن الصفحات توفر معلومات دقيقة وآمنة. احترس من الإعلانات على المواقع التي قد تعلن عن منتجات مصنفة بشكل متكرر على أنها PUP (منتجات غير مرغوب فيها). ابحث بدقة عن أي منتج يتم الإعلان عنه على المواقع قبل أن تقرر تنزيله وتثبيته.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    شخص واحد وجد هذه الإجابة مفيدة.
    0 تعليقات ليست هناك تعليقات