الرجاء المساعدة اواجه مشكلة في ايقونات شريط المهام

مرحبا alibaduwaylan، 

 فى البدء اود الاعتزار عن التأخر فى الرد عليك و اسعد جدا بالعمل معك و مساعدتك و الرد عل كل استفساراتك, و اود ان اطمئنك بأن لا تقلق سوف نعمل معا خطوة بخطوة  لمساعدتك فى حل اى مشكلة تواجهك انثاء استخدام نظام تشغيل Windows 10 و بالاخص مشكلة شريط المهام التى تواجهك. 
سوف نحاول معنا حل المشكلة عبر  تحديثالنظام مهم جدا بحيث امه يساعد كثر فى حل مثل هذه المشاكل الرجاء حدد زرالبدء، ثم انتقل إلى الإعدادات >التحديث والأمان >**Windows Update .**ايضا قوم  بتفيذ أمر إصلاح التلف بالملفات قد تكون هنالك مسألة متعلقة بملفات النظام: 

إضغط بالزر اليمين على قائمة إبدأ ومن القائمة أختر Windows PowerShell (مسؤول)   وفي شاشة الأوامر قم بكتابة الأمر 

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

 ثم اضغط الادخال سيأخذ هذا الأمر بعض الوقت للتنفيذ انتظر حتى ينتهي 

بعد أن ينتهي تنفيذ هذا الأمر قم بكتابة الأمر التالي

sfc /scannow 

انتظر حتى يكتمل تنفيذ هذا الأمر أيضاً ثم أغلق نافذة موجه الأوامر وقم بمحاولة تحميل و تثبيت التطبيق من جديد. 

ايضا انصحك بالضغط على رابط مقالة إصلاح المشاكل المتعلقة بقائمة البدء فى هذا الرابط و اتبع الخطوات: 

و فى حال لم تحل المشكلة عبر كل ما ورد اعلاه وارجو منك التكرم شاكرا  بتزويدي بالمعلومات الفنية  ادناه:

ايضا  قد احتاج الى بعض من المعلومات الاضافية لحتى اتمكن من فهم المشكلة بصورة افضل و تقديم الحل المناسب المعلومات المطلوبه على النحو التالى: 

1. ماهو اصدار Windows 10 المستخدم حاليا؟ ابحث عن Winver من خلال شريط البحث في قائمة ابدأ وارسل لي لقطة شاشة.

ايضا و حدد زر البدء ، ثم انتقل إلى الإعدادات  > التحديث والأمان   > Windows Update ، وحدد التحقق من وجود تحديثات. وارفق لى لقطة شاشة.

2. ما هو موديل الجاهز ارجو منك ان تزودنى بلقطة شاشة من System information وذلك من خلال الضغط على علامة البحث و طباعة System information وزودنى بلقطة شاشة .

3.  هل مثبت بجهازك اى برنامج من  لمكافحة الفيروسات غير Windows Defender؟
4. متى ظهرت المشكلة  هل قمت بأى تغيرات فى حاسوبك قبل و بعد المشكله و ما هى التغيرات؟ الرجاء تزويدى بشرح مفصل.

اطلعني بالنتائج. 

تحياتي و تحيات فريق عملى، 
احمد

اخي احمد ما زالت المشكلة مستمرة لدي .. لكن أود أن الفت نظرك للملاحظة لاحظتها اثناء إجراء التعليمات التي اعطيتني هي .. عندما أقوم باعداة تشغيل مستكشف windows تنحل المشكل و لكن بشكل مؤقت و اود ان الفت نظرك الى المشكلة لا تقتصر على ايقونة برنامج انترنت داونلود مانجر بل ايضا تشمل ايقونة البلوتوث و ايقونة مستكشف الملفات ( الايقونة التي تظهر عند توصيل فلاش ميموري خارجي ) فكلها تظهر بشكل خاطئ و ايضا اود ان الفت نظرك الى ان الايقونة الخاطئه تتغير باستمرار كل نصف ساعه تقريبا فمثلا مرة تكون ايقونة البلوتوث و على شكل ايقونة امن ويندوز و مرة تكون على شكل ايقونة مدير المهام و مرة تكون على شكل مستكشف الملفات ( الايقونة التي تظهر عند توصيل فلاش ميموري خارجي ) و هكذا .... عموما إليك ما طلبته من معلومات

و بالنسبة الى System information فلم استطع الحصول على نتيجة و لكن نوع لابتوبي هو .. toshiba satellite p55t - b5262 كما هو مذكور في الجهاز من الخلف .

و بالنسبة لبرنامج الحماية فالجواب هو لا فقط Windows Defender .

و بالنسبة الى متى ظهرت هذه المشكلة فالجواب هو .. ظهرت المشكلة فورا عندما قمت بتثيت ويندوز 10 على جهازي و قمت بتثبيت الويندوز من خلال اداة تثيت ويندوز و عمل نسخه لجهاز اخر على فلاش و الاقلاع منها ... علما ان جهازي جاء باصدار windows 8.1 و كنت اعمل عليه الى فترة تثبيت windows 10 و التي كانت قبل اسبوع من طرح مشكلتي هذه .

في الختام لقطة للشاشة قد تهمك ...

![صورة](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/1555c080-33a7-47ac-a317-7270b6404d45?platform=QnA

هذه بعض الصور لتوضيح المشكلة

اخي احمد ما صلت الربط بين ردك الاخير لي و بين المشكلة التي اواجهها ... انا اتحدث عن مشكلة في ايقونات البرامج و انت تشرح لي طريقة استخدام امن ويندوز ؟؟؟؟؟

اذا لا يوجد لديكم حل للمشكلة التي اوجهها فقط اخبروني بذلك .

مرحبا alibaduwaylan،

اشكرك للرجوع الينا و تزويدنا بلقطات الشاشة او الإشارة انه يوفر Windows 10 أحدث وسائل الحماية من الفيروسات من خلال أمن Windows و تحميك التحديثات الأمنية المستمرة من أحدث المخاطر و أيضا  يمكنك استخدام Windows Defender لكشف هجمات برامج الفدية الضارة لمساعدتك في المحافظة على سلامة جهازك وحمايته من التهديدات، و للمزيد من المعلومات عن حماية الحاسوب الخاص بك الرجاء الضغط على الرابط هناو تشغيل البحث اليدوي الخاص ب Windows Defender و كما موضح في الصورة المرفقة: 

أيضا يمكنك استخدام  Windows Defender في وضع عدم الاتصال عبارة عن أداة فحص فعّالة تعمل من دون اتصال ويتم تشغيلها من بيئة موثوقة من دون بدء نظام التشغيل. يصف هذا الموضوع كيفية استخدام Windows Defender في وضع عدم الاتصال في Windows 10 الرجاء الضغط هنا .
ملحوظة: انصحك مؤقتا إيقاف أي من مضاض لفيروسات خلاف Windows Defender و إيي أدوات أخرى لها علاقة بإزالة الفيروسات بحيث انه سيتم إيقاف تشغيل Windows Defender إذا قمت بتثبيت برنامج آخر لمكافحة البرامج الضارة لحماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قبل تثبيت برنامج مكافحة البرامج الضارة، تحقق للتأكد من عدم وجود منتج مكافحة البرامج الضارة على الكمبيوتر. إذا قمت بذلك، فتأكد من إزالة المنتج الذي لا تريده قبل تثبيت المنتج الجديد. قد يتسبب ذلك في حدوث مشاكل على الكمبيوتر بتثبيت اثنين من منتجات مكافحة البرامج الضارة المختلفة وتشغيلها في الوقت نفسه و للمزيد من المعلومات حول هذا الشأن يمكنك الاطلاع على مقالة موفرو برامج الحماية من الفيروسات للعملاء الذين يستخدمون نظام التشغيل Windows.

أيضا ارجو منك استخدام Malicious Software Removal Tool لإزالة البرامج الضارة ثم قم بعملية مسح شامل لحاسوبك مستخدما Windrows defender. 

الرجاء أخباري بالنتائج، 
تقبل تحياتي و تحيات الفريق العامل ، 
احمد