الرجاء المساعدة ميزة windows hello و البصمة لا تعمل فى جهازي HUAWEI MateBook X Pro

مجهول
2021-07-29T19:25:30+00:00

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

لدي مشكلة، جهازي HUAWEI MateBook X Pro، لا تعمل البصمة ولا يمكنني ازالتها او اضافة اخرى، كما المصادقة بالوجه ورمز PIN نفس المشكله. مع العلم انها كانت تعمل ولكن توقفت فجاءة!! ما المشكلة وكيف يمكنني اصلاحها؟؟

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/622b2f6f-9cc5-4592-9a49-d0bfc17bf74a?platform=QnA![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/28982353-660f-4789-9969-feb31ca9fbba?platform=QnA![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/829bf96f-288f-4b8a-b065-07594be07e65?platform=QnA

Windows for home | Windows 10 | Windows Hello وشاشة القفل وتسجيل الدخول‬

سؤال مؤمّن. تم ترحيل هذا السؤال من مجتمع دعم Microsoft. يمكنك التصويت على إذا ما كان مفيدًا أم لا، ولكن لا يمكنك إضافة تعليقات أو ردود أو متابعة السؤال.

0 تعليقات

6 إجابات

فرز حسب: الأحدث
الأكثر فائدة الأحدث الأقدم
  1. مجهول
    2021-07-29T20:01:58+00:00

    نحن نستخدم خدمة الترجمة لمساعدة مستخدمينا. يرجى العفو عن الأخطاء النحوية.

    مرحبا، اسمي أندرسون سوزا، وآمل أن أتمكن من مساعدتك في قضيتك.

    هل تعرف إذا كان هناك أي تحديثات يمكن أن تسبب المشكلة؟ يمكنك الانتقال إلى "بدء > إعدادات > التحديث والأمان > "عرض سجل التحديث" للتحقق من التحديثات المطبقة على النظام قبل بدء حدوث المشكلة مباشرة.

    لاحظ أن هناك العديد من فئات التحديث التي يمكن توسيعها أو طيها بالنقر فوق الأسهم على الجانب الأيسر من كل واحد (تحديثات الميزات، تحديثات الجودة، تحديثات برنامج التشغيل، إلخ).

    تحقق من جميع الفئات ولكن إيلاء اهتمام خاص لتحديثات السائق.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    شخص واحد وجد هذه الإجابة مفيدة.
    0 تعليقات