الرجاء المساعدة أوجه مشكلة اهتزاز او اختفاء و ظهور الشاشة Screen flickers

No it is a brand new computer and I didn’t install any software. Also the problem started once switched on for the first time

نحن نستخدم خدمة الترجمة لمساعدة مستخدمينا. يرجى العفو عن الأخطاء النحوية.

يجب أن يكون نظام الكمبيوتر الجديد نظيفا تماما. إذا حدثت مثل هذه المشكلة، أعتقد أنه من المحتمل أن الكمبيوتر لديه مشكلة في الجودة. ما هي سياسة إرجاع المنتجات الإقليمية؟ أعتقد أن أفضل طريقة هي التقدم بطلب للحصول على ضمان.

The problem is that the computer is working fine on a another screen.

Also I tried another device on the screen and it is working fine

Therefore, it seems that both the screen and the PC is working fine separately.

نحن نستخدم خدمة الترجمة لمساعدة مستخدمينا. يرجى العفو عن الأخطاء النحوية.

آسف، أعتقد أن هذا الوضع قد يكون خارج قدرتي. وسوف أطرح هذا السؤال على خبراء آخرين، وربما سيأتي المزيد من الخبراء المحترفين للمساعدة.

مرحبا 91Talat ، 

اشكرك للرجوع الينا و تزويدنا بلقطات الشاشة التي طلبناها منك مسبقا و التي الاحظ من خلالها انه هنالك بعض من التحديثات على قيد الاجراء هل اكتملت العملية ؟
أيضا انصحك ان قوم  بتنفيذ أمر إصلاح التلف بالملفات قد تكون هنالك مسألة متعلقة بملفات النظام: 

اضغط بالزر اليمين على قائمة إبدا ومن القائمة أختر Windows PowerShell (مسؤول)   وفي شاشة الأوامر قم بكتابة الأمر 

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

 ثم اضغط الادخال سيأخذ هذا الأمر بعض الوقت للتنفيذ انتظر حتى ينتهي 

بعد أن ينتهي تنفيذ هذا الأمر قم بكتابة الأمر التالي

sfc /scannow 

انتظر حتى يكتمل تنفيذ هذا الأمر أيضاً ثم أغلق نافذة موجه الأوامر وقم بمحاولة تحميل و تثبيت التطبيق من جديد. 

ثالثا تحديث برنامج تشغيل يدويًا أو إعادة تثبيته و بالأخص Audio driver، فإليك كيفية القيام بذلك من خلال الضغط على هذا****الرابط:

قم بالتأكد بتثبيت اخر التحديثات من و قع الشركة المصنعة لجهازك و لم تحل المشكلة الرجاء اتباع خطوات Roll Back Driver ادناه:

1. في مربع البحث على شريط المهام، أدخل إدارة الأجهزة، ثم حدد إدارة الأجهزة.
2. انقر على السهم على الجانب الأيسر الخاص بالأجهزة التشغيل و اختار كرت الصوت
   Audio adapter . 3  .انقر بالزر الأيمن على برنامج التشغيل (Audio adapter) وحدد الخصائص.
3. انقر على برنامج التشغيل(Audio adapter) و حدد العودة, ثم حدد نعم عند المطالبة .
4. اعد تشغيل الجهاز و تحقق من المشكلة. أيضا انصحك بتحديث BIOS الخاص بجهازك و ذلك عبر رابط التحديثات المتاحة من موقع الشركة المصنعة لجهازك .

ولا تتردد في التواصل معنا مجددا اذا كان لديك أي استفسار اخر. 

تحياتي و تحيات فريق عملي، 
احمد