الرجاء مساعدتي في مشكلة تحديث نظام التشغيل Windows 10 المتمثلة في ظهور رسالة الخطاء (0x80070643)

مرحبا إبراهيم ،

وددت المتابعة معك هل ما زلت تحتاج الى أي مساعدة؟ الرجاء التأكد تماما نحن هنا لمساعدتك فلا تتردد في التواصل معنا مجددا. 

تحياتي و احترامي، 
احمد

مرحبا إبراهيم ،

يسعدني  جدا بالعمل معك و مساعدتك و الرد على كل استفساراتك, ادو ان اطمئنك بأننا سوف نحاول معا بكل الطرق الممكنة  لمساعدة في أي حل مشكلة تواجه نظام التشغيل الخاص بجهازك و بالأخص مشكلة التحديث التي زودتنا بها في في لقطة الشاشة ظهور رسالة الخطاء 0x80070643 ،  أولا دعنا  التأكد من انك تستخدم شبكة انترنت زات سرعة عالية  ثم بعد ذلك حاول اتباع كافة الارشادات الفنية التالية:  1.تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update و كما موضح في الصورة المرفقة: 

2. إعادة تسمية مجلدات توزيع البرامج عبر الاتي:من شاشة البدء ، ابحث عن cmd ثم حدد موجه الأوامر (مع الخيار تشغيل كمسؤول) من النتائج ثم بعد ذلك في موجه الأوامر، اكتب الأوامر التالية في الوقت نفسه. بعد كل أمر، حدد Enter. اترك الأمر يكتمل قبل كتابة الأوامر التالية:net stop bitsnet stop wuauservren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bakren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.baknet start bitsnet start wuauservبعد الانتهاء من كل هذه الأوامر، أغلق نافذة موجه الأوامر وأعد تشغيل الكمبيوتر و تحقق من المشكلة.3. في مربع البحث على شريط المهام، اكتب موجه الأوامر، ثم حدد موجه الأوامر من قائمة النتائج. في النافذة التي تظهر، اكتب chkdsk/f C: وحدد المفتاح Enter. تبدأ عمليات الإصلاح تلقائيًا على محرك الأقراص الثابتة الخاص بك، وسوف تتم مطالبتك بإعادة تشغيل جهازك.4. يؤدي التشغيل النظيف إلى بدء تشغيل Windows باستخدام مجموعة صغيرة من برامج التشغيل وبرامج بدء التشغيل. يساعد ذلك في التخلص من تعارضات البرامج التي تحدث عندما تقوم بتثبيت برنامج أو تحديث والتي قد تسبب مشكلات في تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تعرف على كيفية إجراء عملية إعادة تشغيل أساسية من خلال الضغط على الرابط هنا :5.استعادة ملفات النظام وإصلاحها في مربع البحث على شريط المهام، اكتب موجه الأوامر، ثم حدد موجه الأوامر من قائمة النتائج. في النافذة التي تظهر، اكتب DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth وحدد المفتاح Enter. تعرف على كيفية إصلاح صورة Windows و للمزيد من المعلومات عن كيفية تشغيل صورة الإصلاح فى Winsows يمكنك الضغط على الربط هنا  و لكن الرابط غير متوفر باللغة العربية لذا يمكنك الاستعانة بمترجم Bing اذا لزم الامر: 
6. أيضا يمكنك القيام بأعاده ضبط   Windows Update components يدويا الرجاء الضغط على الرابط هنا و اتباع كافة الخطوات. و أيضا قد نحتاج  الى بعض من المعلومات الفنية الإضافية لحتي امكن من فهم المشكلة التي حدثت لجهازك بصورة افضل و تقديم الحل المناسب المعلومات المطلوبة على النحو التالي: 

1. ما هو اصدار Windows 10 المستخدم حاليا؟ ابحث عن Winver من خلال شريط البحث في قائمة ابدأ وارسل لي لقطة شاشة.

أيضا  حدد زر البدء ، ثم انتقل إلى الإعدادات  > التحديث والأمان   > Windows Update ، وحدد التحقق من وجود تحديثات. 

4. هل تستخدم برنامج حماية محدد؟ 
5. ما مقدار المساحة المتوفرة في القرص C؟ 

ملحوظة: هذا مجتمع عام. لحماية خصوصيتك، لا تنشري أي معلومات شخصية مثل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو مفتاح المنتج أو كلمة المرور أو رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك. الرجاء أخباري النتائج،مع خالص تحياتي و احترامي،
احمد

نحن نستخدم خدمة الترجمة لمساعدة مستخدمينا. يرجى العفو عن الأخطاء النحوية.

مرحبا إبراهيمفاد,

أنا جون مستشار مستقل ومستخدم ويندوز مثلك. سأكون سعيدا لمساعدتك اليوم ما هو إصدار Windows الحالي وإصداره؟ اضغط على بدء ثم انقر فوق إعدادات(رمز الترس)، حدد النظام ثم حول.

الرجاء محاولة الطرق التالية أدناه.

** تشغيل مستكشف أخطاء تحديث Windows

اضغط على ابدأ ثم انقر فوق إعدادات(رمز الترس)

تحديد التحديث > الأمان وإصلاحها

تحديد مستكشفي أخطاء إضافية

ضمن الحصول على وتشغيلها، حدد تحديث Windows

تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها

** تأكد من توفر خدمات Windows Update وخدمات النقل الذكي الخلفي وتشغيلها.

انقر فوق ابدأ، اكتب services.msc في ناحية النص "ابدأ البحث"، ثم انقر فوق services.msc في قائمة البرامج. إذا تمت مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو لتأكيد، اكتب كلمة المرور أو انقر فوق متابعة.

انقر نقرا مزدوجا فوق خلفية ذكي نقل الخدمة.

إذا كانت حالة بدء التشغيل تسرد متوقفة، انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق موافق. إذا كانت الحالة قيد التشغيل، انقر بزر الماوس الأيمن ثم حدد إعادة التشغيل

انقر نقرا مزدوجا فوق تحديث Windows.

إذا كانت حالة بدء التشغيل تسرد متوقفة، انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق موافق. إذا كانت الحالة قيد التشغيل، انقر بزر الماوس الأيمن ثم حدد إعادة التشغيل

**يرجى تجربة الطرق الإضافية في مقالة الدعم أدناه.

https://support.microsoft.com/ar-sa/windows/tro...

إذا استمرت المشكلة، الرجاء محاولة إجراء إصلاح تثبيت Windows 10 مع ترقية في موضع. وسوف يساعد بالتأكيد في حل أخطاء التحديث. يمكن تنفيذ هذا إصلاح ملفات نظام التشغيل المكسورة بينما لن تتأثر الملفات الشخصية والإعدادات والتطبيقات المثبتة.

** أشياء قليلة للتحقق على جهاز الكمبيوتر

1. هام: نسخ بياناتك الشخصية وملفاتك إلى قرص صلب خارجي، محرك أقراص USB الإبهام.
2. تأكد من تسجيل الدخول أو لديك حقوق المسؤول للقيام بتثبيت إصلاح
3. افصل جميع الأجهزة الطرفية الخارجية باستثناء الماوس ولوحة المفاتيح وكابل الشبكة المحلية قبل البدء
4. تعطيل أو إلغاء تثبيت أي برنامج مكافحة الفيروسات 3rd الطرف لمنعه من التدخل في الترقية

تحميل أداة إنشاء الوسائط (انقر فوق أداة التنزيل الآن) وحفظه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

https://www.microsoft.com/ar-sa/software-downlo...

افتح الأداة وحدد ترقية هذا الكمبيوتر الآن.

تأكد من تحديد الاحتفاظ بالملفات والتطبيقات الشخصية.

قد يستغرق تثبيت Windows 10 بعض الوقت. سيتم إعادة تشغيل الكمبيوتر عدة مرات، تأكد من عدم إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

واسمحوا لي أن أعرف إذا كان هذا يساعد أو إذا كان لديك أي مخاوف أخرى.

مع أطيب تحياتي

جون ديف

مستشار مستقل