لم يعد هذا المتصفح مدعومًا.
بادر بالترقية إلى Microsoft Edge للاستفادة من أحدث الميزات والتحديثات الأمنية والدعم الفني.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
السلام عليكم ورحمة الله و بركاته .
لقد إشتريت لعبة (Minecraft for Windows 10MASTER COLLECTION) وعندما بدأت بالعب فترة بسيطة إكتشفت إني إشتريت نسخة أخرى بسبب ضني أن ماين كرافت نسخة ويندوز 10 تحمل الميزات المتواجده على نسخة ماين كرافت نسخة الجافا و أنا أريد إرجاع النتج و إسترجاع المال لكي أشتري نسخة الجافا و آخذ ما تبقى من من المال مع العلم أني قرأت إرشادات إرجاع منتجات اشتريتها من Microsoft Store لاستبدالها أو استرداد المبلغ المدفوع ولم إستطع إرجاع المبلغ ومع العلم أني إشتريت اللعبه تاريخ 24 ديسمبر عام 2020 ولم أستخدمها سوى ساعة أو ساعتان أو أقل.
فأرجو منكم الرد في أسرع وقت و التفهم و إرجاع المبلغ مع خلاص شكري.
سؤال مؤمّن. تم ترحيل هذا السؤال من مجتمع دعم Microsoft. يمكنك التصويت على إذا ما كان مفيدًا أم لا، ولكن لا يمكنك إضافة تعليقات أو ردود أو متابعة السؤال.
مرحبا خالد,
نعتذر في التأخر لرد على استفسارك بخصوص الغاء اشتراكك في Minecraft الذي تم الحصول عليع على Microsoft Store.
شكراً لتوضيح الامر اخي العزيز, لا تقلق قم بتواصل مع خدماتنا عبر الهاتف على الارقام الموجودة على هذا الرابط الاتصال بدعم Microsoft Store و سيتم دعم المسالة بطريقة صحيحة, قم بأختيار الرقم مناسب لمكان اقامتك:
اذا يوجد لديك اي سؤال اخر انا هنا لتقديم الدعم دائماً.
اوقاتاً طيبة.
هيشوو
شكرا أخي هيشوو لكن مضى على السؤال وقت وقد إستخدمة اللعبة أكثر من ١٠ ساعات بسبب ضني أن السؤال الذي طرحته لن يرد عليه أو ستكون الإجابة بالرفض وفوق ذلك لم أعد أريد إسترداد المبلغ.
و شكرا على الرد على السؤال وجهدك لمساعدتي��
