عندي مشكله في تنشيط Windows 10 Pro واتلقى رسالة الخطأ "يتعذر الاتصال بخادم المؤسسه "، ورمز الخطأ "0XC004F074"

مجهول
2020-11-11T14:40:08+00:00

مرحبا ارجو مساعدتي حول المؤسسة وكيفية التواصل معهم وهل لها علاقة بالمتجر الذي قمت بشراء منه الجهاز ؟

Windows for home | Windows 10 | الترخيص والتنشيط

سؤال مؤمّن. تم ترحيل هذا السؤال من مجتمع دعم Microsoft. يمكنك التصويت على إذا ما كان مفيدًا أم لا، ولكن لا يمكنك إضافة تعليقات أو ردود أو متابعة السؤال.

0 تعليقات ليست هناك تعليقات
الإجابة مقبولة بواسطة كاتب السؤال
مجهول
2020-11-20T12:37:57+00:00

مساء الخير عبدالرحمن،

وفي البدء دعني اعتذر لك لتاخرنا في الرد عليك، وأود التاكيد لك باننا تواصل معنا ومساعدتك تسعدنا جداً ولا داعي للاعتذار عن استفساراتك الاضافية، ولتسهيل الامر عليك سوف ارد عليها في نقاط:

  1. في حال كان بامكان الوصول الى الجهة التي قامت بتثبيت نسختك من Windows 10 فيمكنك التواصل معهم وطلب تنشيطها او لتزويدك بمفتاح المنتج، علماً بانهم الجهة الوحيدة القادرة على مساعدة في هذه العملية. 
  2. أما بخصوص الوقت الذي تستغرقه عمليه التنشيط فتتوقف على طريقة التفعيل اي اذا تمت عبر تغيير مفتاح المنتج/ الترخيص فسوف لا تستغرق وقت طويل، بينما عمل تثبيت نظيف سوف يستغرق وقت اطول ويعتمد ذلك على جودة الانترنت ومميزات جهاز الكمبيوتر الخاص بك، أما بخصوص استفسارك عن امكانية عودة هذه المسالة فتتوقف على مفتاح المنتج المستخدم والسياسات المستخدمة بالمؤسسة ولذا انصحك بالاستفسار منهم مباشرة.
  3. وأما بخصوص استفسارك عن ملفاتك وبياناتك الشخصية، فانها تعتمد على طريقة التنشيط او التثبيت، ونصيحتي لك دائماً بعمل نسخ احتياطي لمحتويات جهازك الشخصية قبل ارسال جهازك للجهة المعنية، ولمزيد من المعلومات انصجك بالاطلاع على مقال**النسخ الاحتياطي والاستعادة في Windows 10.**

وانصحك وللحصول على مزيد من المعلومات حول اخطاء التنشيط التكرم مشكوراً بالاطلاع على مقال **"الحصول على المساعدة بشأن أخطاء تنشيط Windows"**وكما يمكنك ايضاً الاستعانة بخصوص كيفية التنشيط في Windows 10 بمقال **تنشيط Windows 10**والاستعانة بالخطوات الواردة من خلاله.

برجاء تواصل معنا مجدداً في حال كنت بحاجة الى اي مساعدة او استفسار اخر.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

0 تعليقات ليست هناك تعليقات

6 من الإجابات الإضافية

فرز حسب: الأكثر فائدة
  1. مجهول
    2020-12-09T14:48:57+00:00

    كيف حليت المشكلة ؟ انا عندي نفس المشكلة ومو عارفة كيف اتواصل مع المؤسسة

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات ليست هناك تعليقات
  2. مجهول
    2020-11-24T20:49:53+00:00

    اشكرك جدا  اخي على هذا الرد 

    الحمد لله تم حل المشكلة 

    شكرا لكم على مجهودهكم من خلال ردكم

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات ليست هناك تعليقات
  3. مجهول
    2020-11-11T15:20:56+00:00

    شكرا لك على الرد

    بخصوص الجهة التي اشتريت الجهاز منها بصراحة لااعرف طريقة التواصل معهم ولكن اعرف مقرهم فهل اذهب اليهم ليحلو لي مشكلة التنشيط ؟

    وهل حل مشكلة التنشيط تاخذ وقتا طويلا وهل من الممكن ان تعود لي هذه المشكلة مرة اخرى بعد حلها ؟ وهل ملفاتي التي على جهازي ستحذف اذا تم حل المشكلة

    اعتذر على التطويل بالاستفسارات 

    شكرا لك

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات ليست هناك تعليقات
  4. مجهول
    2020-11-11T14:59:55+00:00

    مرحباً بك أخ عبد الرحمن

    نشكر لك التواصل معنا ويسعدنا الرد على إستفسارك  

    أتفهم أنك أشتريت الجهاز منذ فترة قريبة كجهاز شخصي ولكن لكي يتم التنشيط يطالبك النظام بالتوصيل الى شبكة المؤسسة التي تعمل بها، هذه الرسالة تظهر عادة مع الأجهزة التي تستخدم الترخيص الخاص بالشركات وليس للإستخدام الشخصي. 

    ولتنشيط الجهاز مرة أخرى سيكون لديك خيارين: 

    • التواصل مع الجهة التي أشتريت منها الجهاز ليعالجو مشكلة التنشيط
    • أو أن تشتري مفتاح منتج جديد يمكنك التنشيط به، اطلع على المقال هنا لخيارات Windows 10 التي يمكنك الحصول عليها. أخبرنا

    اذا أحتجت أي مساعدة أخرى أو أي توضيح

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات ليست هناك تعليقات